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소비자 고발
군포시청 공무원 갑질 언행
서민 2015-03-21 19:44 조회 1,339
- 개 요 -
수년전 재혼으로 친인척으로 부터 외면받아 군포에 와서 세삶을 꾸리고 살아 가던
중 실직으로 인해 취업훈련을 받으며 조건부 기초수급자로 아내와 아이 셋을
키우고 있는 가장입니다. 하지만 기초수급자에게 지급되는 최저생계비조차
장모님의 재산이 있다는 이유로 일부 삭감되어 아내가 가족관계단절 의견서를
제출하려고 시청직원에게 전화를 했다 담당직원의 갑질 언사에 충격을 받았습니다.
- 통화 내용 간략 -
아내 "000인데 가족관계단절 의견서 제출하려구요"
담당 (상당히 귀찮다는 투로)
"안되요 안되 돈 10 만원 때문에 시청 오실려구요 와도 저 자리 없어요"
아내 "왜 안되는 데요?"
담당 (빈정거리며 의심의 말투로)
"집에 할머니 같이 사는거 다 아는데~~~~"
(아내는 버림받아 엄마를 본지가 오래되어 그리움에 울음이 터지며 말했다)
아내 "집에 가족사진 보고 그러는 거예요 그분은 우리 시어머니 예요"
담당" !!!!!!!!!!!!!!!"
통화후 시청담당직원은 만날수 없었습니다.
타부서의 도움으로 서류는 놓고 왔지만 저녘에 또 전화가 왔다
담당"서류 놓고 가셨네요. 안되요 안되 왜 일 이렇게 만들어요. 상담할려면
월요일 오세요 따질려면 안와도 되요 "
- 의 견 -
1. 고의적인 민원서류 접수 회피로 직무유기 행위
2. 주관적 선입견과 추정으로 민원 검토전 단정적 결론
3. 10만원 예산의 정확한 집행 의지 결여.
4. 복지담당직원으로 어려운 시민을 돕기위한 긍적적 마인드 보다
부정수급방지와 예산절감 및 채찍으로 조여 일하게 만들겠다는
네가티브적 마인드 소유자로 업무성격과 전혀 맞지 않음
-참조 -
수급자 신청상담시에도 직장구하면 되지않냐는 식의 빈정거림을 받은적이
있었습니다.
시청 윤리위 께서는 어려운 시민들이 나이어린 여직원의 갑질 언행으로
마음까지 가난해 지지 않도록 객관적이고 합리적인 마인드와 언행을 갖춘
직원이 복지과에서 일하도록 배려해 주시기 바랍니다.
내가 언제 그랬냐는 식의 말 바꾸는 직원들을 위해 시청 전화 자동녹취 시스템을
갖추면 좋겠습니다.
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