check 3d gpu
바로가기
메뉴로 이동
본문으로 이동

화성, 수원전투비행장 민원상담 ‘쉽고 정확하게’…직원 교육 실시

홍완식 기자 hws@kyeonggi.com 노출승인 2018년 07월 15일 16:52     발행일 2018년 07월 16일 월요일     제0면
▲ 화성, 수원전투비행장 민원상담 ‘쉽고 정확하게’…직원 교육 실시
▲ 화성, 수원전투비행장 민원상담 ‘쉽고 정확하게’…직원 교육 실시


화성시는 수원 전투비행장과 관련해 시민들에게 신속ㆍ정확한 안내 서비스를 제공하기 위해 ‘행복나눔콜센터 직원대상 설명회’를 실시했다고 15일 밝혔다.

이번 교육은 최근 수원전투비행장의 이전부지 확정, 공사 시작, 보상 시작 등 허위 정보들이 확산되면서 민원 전화가 증가함에 따라 시민들에게 정확한 정보를 전달하고, 민원에 유연하게 대처하기 위해 마련됐다.

교육은 사업 소개와 현황, 주요 사례를 시작으로 수원전투비행장 이전 계획 관련 최신 정보를 설명하고, 민원 시 발생할 수 있는 상황들에 대해 질의응답하는 형식으로 진행됐다. 또 최근 남양지역 전투기 소음에 대한 민원이 급증한 부분에 대한 바른 정보를 안내할 수 있도록 교육했다.

김진범 시 주민소통팀장은 “현재 수원전투비행장 예비이전부지 주변을 중심으로 부동산 관련 문의가 많아지고 있는 상황”이라며 “이번 교육으로 행복나눔콜센터 직원들이 수원전투비행장 이전 계획과 관련한 민원 응대를 보다 적극적으로 할 수 있을 것으로 생각한다”고 말했다.


화성=박수철ㆍ홍완식기자

<저작권자 ⓒ 경기일보 (http://www.kyeonggi.com) 무단전재 및 재배포 금지>