의왕시, 2018년 민원서비스 종합평가 우수기관 선정
의왕시, 2018년 민원서비스 종합평가 우수기관 선정
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의왕시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 ‘2018년 민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다.

시는 민원인의 만족도 향상 등을 위해 실시한 민원서비스 종합평가에서 75개 시 단위 기초자치단체 가운데 ‘나’ 등급을 받아 우수기관으로 선정됐다고 27일 밝혔다.

이번 평가는 중앙행정기관과 시ㆍ도 교육청, 광역ㆍ기초 지자체 등 304개 기관을 대상으로 2017년 10월부터 지난해 9월까지 민원행정체계와 개별 민원실태 등을 종합 심사했다.

올해는 지난해 3등급(매우 우수 20%, 우수 30%, 보통 50%)에서 5등급(가 10%, 나 20%, 다 40%, 라 20%, 마 10%)으로, 등급이 세분화돼 상위기관 평가가 어려워진 가운데 시는 기관장의 의지 및 관심도를 비롯해 사회적 약자를 위한 사회적 가치 실현, 민원행정 제도개선 분야 등에서 높은 점수를 받았다.

특히 법정민원 만족도 조사에서 종합만족지수 95.09점을 받아 전년 대비 7.59점이 상승했으며 경기도 평균 88.59점보다 높은 점수를 기록했다.

김상돈 시장은 “이번 평가 결과는 그동안 시민이 공감하고 만족할 수 있는 소통행정을 구현하기 위해 노력한 점이 좋은 평가를 받은 것 같다”며 “선제적 제도 개선과 민원 서비스 강화를 통해 시민과 공감하고 소통하는 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

의왕=임진흥기자


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