김종천 과천시장, 민원담당 공무원과 간담회 실시
김종천 과천시장, 민원담당 공무원과 간담회 실시
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“주민 소통에 문제없습니다.”

김종천 과천시장은 이달 14일과 25일 민원 업무를 담당하는 공무원과 간담회를 갖고, 주민소통과 민원 서비스 향상 방안에 대해 의견을 교환했다.

김 시장은 이번 간담회에서 시 행정과 시민이 만나는 접점이 되는 민원 업무를 담당하는 공무원들이 겪는 애로사항에 대해 이야기 나누고, 시민들의 행정서비스 만족도 제고를 위한 개선 방안에 대해 논의했다.

김 시장은 “점차로 복잡ㆍ다양해지는 제도와 행정 업무 절차 등에 대해 시민들이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 하는 노력이 필요하다”며 “민원을 상대하는 업무가 힘들지만, 우리가 시민을 위해 존재하고, 지역발전을 위해 일한다는 것을 명심해달라”고 당부했다.

이에 민원 담당 공무원들은 “다양해지는 민원인의 요구와 기대에 부합하기 위해 민원 응대요령을 숙지하고, 시민이 공감하는 민원서비스 향상을 위해 노력하겠다”고 했다.

과천=김형표기자


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