카카오톡, 정초부터 2시간 넘게 ‘먹통’ 새해 축하 인사 보내려던 이용자 불편
카카오톡, 정초부터 2시간 넘게 ‘먹통’ 새해 축하 인사 보내려던 이용자 불편
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새해 첫날 카카오톡에서 2시간 넘게 오류가 발생하면서 많은 이용자가 불편을 겪었다.

1일 카카오에 따르면 이날 0시부터 새벽 2시15분까지 일시적으로 카카오톡 메시지 수ㆍ발신이 원활하지 않은 현상이 발생했다. 카카오톡 메시지 알림은 뜨지만 대화창에 내용이 보이지 않거나 같은 메시지가 반복해 전송되는 등의 오류가 나타났다.

이 같은 현상에 새해 인사를 하려던 사용자들이 SNS 등을 통해 불편을 호소했다. 이에 포털 사이트의 실시간 급상승 검색어에 카카오톡이 이름을 올리기도 했다.

카카오는 오류를 감지한 뒤 바로 긴급 점검에 나서 2시간여 만에 카카오톡이 정상화됐다고 밝혔다.

카카오는 “카카오톡은 새해 인사 트래픽에 대비하는 비상 대응 모드를 매년 업그레이드하고 있다”며 “이번 연말을 대비해 새로 준비한 비상 대응 모드에서 예상치 못한 시스템 오류가 발생해 폭증한 데이터를 원활하게 처리하지 못했다”고 했다. 이어 “새해 첫날부터 불편을 겪으셨을 모든 분들께 진심으로 사과의 말씀을 드린다”고 덧붙였다. 정민훈기자


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