의왕도시공사, 한국서비스품질 우수기업(SQ) 재인증 획득
의왕도시공사, 한국서비스품질 우수기업(SQ) 재인증 획득
  • 임진흥 기자
  • 승인 2018.07.11
  • 16면
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2015년에 이어 재인증 획득
▲ 도시공사_서비스품질_우수기관_재인증[1]

의왕도시공사가 2015년에 이어 두 번째로 한국서비스품질 우수기업(SQ)인증을 획득했다.

의왕도시공사는 최근 한국서비스품질 우수기업(SQ) 재인증을 획득했다고 10일 밝혔다. 한국서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부 국가기술 표준원 인증기관인 ㈔한국서비스진흥협회에서 서비스 품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기관을 인증하는 제도다.

도시공사는 고객서비스 수준을 높이고 조직의 공직기강 확립을 위해 지난 2015년 처음 SQ 인증을 획득했으며 이후 주민참여 회의체 확대와 고객이 묻기전에 먼저 답변해 주는 캠페인 추진, 주차장 텔레폰페이징 도입 등 서비스품질 개선을 위한 다양한 노력을 기울여 왔다.

이성훈 사장은 “이번 인증은 공사의 전 직원이 함께 노력해 이뤄낸 결과”라며 “앞으로도 최고의 고객서비스를 제공하고 SQ 인증 시스템을 안정적으로 정착시켜 고객만족도를 향상시킬 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

의왕=임진흥기자


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