경륜경정사업본부, 고객만족경영 실천 CS교육 실시
경륜경정사업본부, 고객만족경영 실천 CS교육 실시
  • 김용주 기자
  • 승인 2018.08.14
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▲ 국민체육진흥공단 경륜경정사업본부 소속 고객 접점 직원들이 고객만족경영 실현을 위한 CS교육을 받고 있다. 경륜경정사업본부 제공
▲ 국민체육진흥공단 경륜경정사업본부 소속 고객 접점 직원들이 고객만족경영 실현을 위한 CS교육을 받고 있다. 경륜경정사업본부 제공

국민체육진흥공단 경륜경정사업본부는 지난 10일부터 다음달 29일까지 고객 접점 직원들을 대상으로 고객만족경영 실현을 위한 CS교육을 실시한다고 밝혔다.

이번 교육은 광명경륜장, 미사리경정장, 17개 장외지점에 근무하는 고객 접점 직원 800여명을 대상으로 총 26회에 걸쳐 각종 CS 사례활용을 통한 서비스마인드 제고, 단계별 서비스 체크리스트 점검 등이 진행된다.

한편 경륜경정사업본부는 지난해부터 고객만족경영 실천 강화를 위해 내부 CS 강사를 채용해 고객접점직원을 대상으로 연2회 CS교육을 실시하고 있다.

광명=김용주기자

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