수원축산농협(조합장 장주익·이하 수원축협) 남수원지점 조정아 과장대리가 금융감독원을 사칭한 보이스피싱 피해를 신속한 대처로 막아 수원남부경찰서로부터 감사장을 받았다.
16일 수원축협에 따르면 조 과장대리는 지난달 13일 30대 남성 고객 김모씨가 1천만원 현금 인출을 요청하자 통장 정리 중 당일 수차례 고액 입금(총 7천만원 상당) 내역을 확인했다. 자금 용도를 묻는 질문에 고객이 불안한 반응을 보이자 조 과장대리는 보이스피싱을 의심하고 즉시 농협중앙회 금융사기예방팀에 확인을 요청했다.
예방팀으로부터 피해가 의심된다는 통보를 받은 뒤 조 과장대리는 시간을 끌며 동료와 함께 경찰에 신고했고 출동한 경찰이 고객의 휴대전화에서 악성 앱과 보이스피싱 대화 내용을 확인했다. 조사 결과 고객은 전날 이미 3천만원을 보이스피싱 조직에 건넨 상태였다.
이 같은 공로로 조 과장대리는 지난달 27일 수원남부경찰서에서 감사장을 받았다.
장주익 조합장은 “보이스피싱 수법이 날로 교묘화·지능화되고 있다”며 “앞으로도 피해 예방 사례 공유와 대응 매뉴얼 교육을 지속적으로 실시해 조합원과 고객의 자산을 보호하는 데 앞장설 것”이라고 말했다.
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