수원시 영통구(구청장 송영완)는 지난 16일 동 행정복지센터 안전요원 13명을 대상으로 ‘안전요원 역량강화 교육’을 실시했다.

이날 교육은 ‘찾아가는 보건복지서비스 추진’이라는 주제로 ▲찾아가는 방문상담 ▲복지사각지대 발굴 ▲폭력 민원 응대 요령 등 순으로 진행됐다.

또 소속감을 부여하고 난폭 민원에 대한 경각심을 고취하기 위해 안전요원 근무복 제작을 위한 의견 교환의 시간도 가졌다.

영통구 관계자는 “안전요원 교육을 주기적으로 실시해 민원 내방 및 가정방문 상담 시 동행 등 요청이 있을 경우 적극적으로 협조하도록 할 것”이라며 “앞으로도 민원 행정서비스 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

이연우기자

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