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과천/’바로바로 행정서비스’ 실시

승인 2002-12-10 00:00
경기일보 webmaster@ekgib.com
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과천시는 주민들의 각종 생활불편을 전화 한 통화로 해결하는 ‘바로 바로 행정서비스’를 실시한다.

이 제도는 국번 없이 120번을 누르면 시청 담당부서 공무원과 직접 연결되는 ‘120 민원전화’와 시장과 직접 통화할 수 있는 ‘핫라인 2600’(02-3677-2600) 등으로 나눠지며 시는 이를 위해 2대의 민원전용 전화를 개설했다.

이들 전화로 전화하면 주민들은 각종 생활불편사항이나 궁금증 등을 담당 부서 직원과 직접 통화하며 해결할 수 있다.

시는 야간에도 당직실로 전화를 돌려 민원을 접수해 처리할 예정이다.

시 관계자는 “이 제도는 각종 민원을 해결하기 위해 여러 경로를 거쳐야 하는 번거로움과 불편을 해소하기 위해 도입했다”고 말했다.

/과천=김형표기자 kimhp＠kgib.co.kr

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