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수원시설관리公, 사업장별 ‘맞춤식 고객 서비스’ 교육

승인 2014-04-22 14:10
박수철 기자 scp@kyeonggi.com
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수원시시설관리공단은 고객의 니즈에 부응하고 보다 낳은 서비스 제공을 위해 장안구민회관 등 각 사업장별로 ‘맞춤식 고객 서비스 교육’을 실시했다고 22일 밝혔다.

프리미엄 서비스 제공을 위해 3년째 진행하고 있는 이번 교육을 통해 공단이 지속적인 서비스 진단과 축척된 노하우를 자랑하는 전국 최고의 최우수기관의 전통을 이어갈 수 있는 좋은 계기가 될 것으로 보인다.

맞춤식 서비스 교육은 화산체육공원사업소를 시작으로 수원연화장, 장안구민회관, 공영주차장, 거주자우선주차장 등 서비스 일선에서 고객을 상대하는 현장 사업장 중심으로 교육을 실시했으며 전년도 서비스 진단 결과를 통해 취약한 서비스를 집중적으로 교육, 공단 서비스 품질을 한 단계 향상시킬 전망이다.

윤건모 수원시시설관리공단 이사장은 “지속적인 서비스 교육을 통해 고객만족도를 높이는 것이 최우선”이라며 “맞춤형 고객 서비스 교육을 통해 국내 최고 서비스 수준에 발맞춰 나가겠다” 고 밝혔다.

박수철기자 scp@kyeonggi.com

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