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7년연속 침대부문 고객만족 ‘1위’ 시몬스, 기술력·품질·서비스 인정

승인 2015-10-14 20:44
정자연 기자 jjy84@kyeonggi.com
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침대 전문 기업 시몬스가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 실시한 ‘2015 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사에서 침대 부문 7년 연속 1위에 선정됐다고 14일 밝혔다.

 

‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사는 소비자가 직접 기업의 상품 및 서비스에 대한 만족도를 평가해 우수 기업을 선정하는 고객만족지수다. 

시몬스는 뛰어난 제품 기술력과 품질, 고객 감동 서비스 부문에서 소비자로부터 높은 평가를 받았다. 

특히 총 10개 중 6개의 항목에서 1위를 기록했으며 △튼튼한 스프링 △친절한 매장 직원 태도 △편안한 매트리스 △견고한 침대 프레임 △질 좋은 매트리스 소재 등의 순으로 높은 점수를 받았다고 시몬스 측은 설명했다.

정자연기자

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