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농협 최고 CS직원 모여 ‘고객 행복’ 구현

승인 2016-04-28 21:26
이정현 기자 ljlj@kyeonggi.com
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경기농협, 캡틴경기 맵시스타클럽 협의회 개최

NH농협은행 경기영업본부(본부장 최광수)는 28일 수원 라마다호텔에서 ‘캡틴경기 맵시스타클럽 협의회’를 개최했다고 밝혔다. 

이날 행사는 농협은행 최고의 CS(Customer Satisfaction, 고객만족) 직원인 맵시스타들의 상호정보 교류, 마케팅 능력 향상을 위해 마련됐다. 

이날 참석한 직원들은 고객 가치창조, 고객 감동실현, 고객 행복증진을 위해 앞장서기로 다짐하면서 신입직원의 서비스 정신을 높일 수 있도록 돕고 지역사회 공헌 활동 등을 통해 고객행복을 구현하는데 적극적으로 노력하기로 했다.

 

최광수 경기영업본부장은 “고객 만족은 농협은행을 이용하는 고객에 대한 가장 기본적인 서비스”라며 “고객만족과 고객행복을 위해 맵시스타들이 핵심 선구자 역할을 해주길 바란다”고 말했다.

이정현기자

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