인천교통公 ‘안정화 추진 성과보고회’
그동안 지적된 문제점 대부분 해결
이중호 인천교통공사 사장은 5일 본사 대회의실에서 유정복 시장이 참석한 가운데 열린 ‘인천2호선 안정화 추진 성과보고회’ 에서 “2호선 안정화 TF 구성, 자체 S/W 개발 등을 통해 현재 2호선 운행 안정화의 주요 걸림돌을 제거했다”고 말했다.
이 사장은 “타임아웃발생도 개통 초기 하루 6.4건에서 현재 1.4건으로 줄었다”며 “교통약자를 위한 안전시설 보강, 임직원 대상 응급조치 훈련강화 등으로 고객민원이 80% 감소했다”고 말했다.
이 사장은 “인천2호선 이용고객은 하루 평균 15만명으로 고객 수가 늘어나고 있는 추세다. 개통초기에 시민들에게 걱정을 끼친 크고 작은 안전사고에 대한 문제를 없애나가겠다”며 “할인 혜택이 더해진 정기권 도입, 다양한 볼거리와 감사이벤트, 편의시설 제공 등으로 고객만족도를 높이겠다”고 말했다.
유 시장은 “사람중심의 내부 도로망, 철도망 구축으로 인천을 수도권 교통의 중심축으로 만들겠다”며 “인천교통공사는 앞으로 안전하게 도시철도를 운행하고 시민들에게 진심어린 서비스를 제공해 사랑받는 공기업으로 우뚝 서 달라”고 당부했다.
백승재기자
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