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중기중앙회 인천본부, 인천자동차정비업 소상공인 역량강화 교육 개최

승인 2017-11-16 18:39
양광범 기자 ykb2042@kyeonggi.com
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중소기업중앙회 인천지역본부는 16일 남동구청에서 인천지역 자동차정비업 임직원 150명을 대상으로 인천자동차검사정비업 고객만족서비스 교육을 실시했다.

 

인천지역 자동차검사정비업 서비스에 대한 고객만족도를 높이기 위해 실시한 교육에는 이미원 위드윈 강사가 고객의 니즈를 분석해 우리회사의 서비스 품질을 높이는 방법에 대한 강의를 실시했다.

 

배종국 인천자동차정비업협동조합 이사장은 “자동차, 조선, 해운산업 등 경기침체에 따라 중소기업인 자동차정비업도 불황의 여파로 예외없이 상당한 어려움을 겪고 있다”며 “어려움을 극복하고 새로운 기회를 확대해 조합원에게 최고의 품질과 서비스로 더 높은 가치를 창출하고자 이번 강좌를 마련했다”고 말했다.

 

이재원 중소기업중앙회 인천지역본부장도 “소상공인들을 위한 업종별 맞춤형 교육을 지속적으로 진행하겠다”고 말했다.

 

양광범기자

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