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쿠팡 품절 오류로 쇼핑 불가…시스템 오류 추정

승인 2019-07-24 09:59
장영준 기자 jjuny54@kyeonggi.com
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쿠팡에서 판매중인 상품 전체가 품절 또는 재고 없음으로 처리되면서 소비자들의 불편이 커지고 있다.

24일 오전 쿠팡의 모든 제품이 '품절'이라는 주문 불가능 상태로 표시되면서 누리꾼들의 질문과 불만이 각종 사회관계망서비스(SNS)를 통해 쏟아지고 있다.

누리꾼들은 "장바구니에만 담으면 품절로 뜨네요" "쿠팡 다 품절 된 거 맞나요?" "저만 오류로 뜨는 건가요?" "로켓 프레시 빼고 다 품절 처리 되어있네요" "혹시 시스템 오류 때문이 아닐까요?" "재고가 갑자기 0으로 나왔어요" 등 다양한 제보들을 쏟아내고 있다.

현재까지도 전 제품이 쇼핑 불가능 상태로 표시되거나 구매하기 버튼을 누르면 '상품이 품절되었습니다'라는 문구가 뜬다.

또 공연 티켓의 경우 '주문 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지와 함께 결제마저 되지 않고 있다.

쿠팡 측은 "원인을 파악하는 중"이라며 "상황을 확인한 후 빠르게 오류를 수정하겠다"고 밝혔다.

장영준 기자

#쿠팡#품절
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