수원시 장안구(구청장 이병규)는 민원 편의 도모를 위한 ‘유기한 민원 실무담당자 업무연찬 간담회’를 실시했다고 24일 밝혔다.
이날 간담회에서 참석자들은 신속ㆍ정확한 민원처리를 강조하면서 그동안의 민원처리 사례를 바탕으로 실무처리에 따른 문제점과 해결방안을 논의했다. 또 현재 시행 중인 ‘민원 1회 방문처리제’, ‘민원후견인 지정 운영제’를 적극 활용해 ‘시민만족’으로 이어지는 대민행정서비스를 제공할 수 있도록 다함께 노력하기로 했다.
황찬주 종합민원과 민원팀장은 “실무담당자의 긴밀한 소통은 시민들에 대한 맞춤서비스 제공을 위한 마중물”이라며 “적극적인 민원처리와 대민서비스 제공으로 민원불편 제로화를 위해 노력하겠다”고 말했다.
채태병기자
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