인천 부평구 주민이 직접 층간소음 상담하고 조정

구, 마을갈등조정단 구성 이웃간 갈등 해결 앞장

인천 부평구가 마을갈등조정단이 참여하는 ‘이웃소통방’을 운영해 이웃 주민들이 겪는 갈등 해결에 앞장서고 있다.

6일 구에 따르면 마을갈등조정단은 지역에서 이웃 간 발생하는 생활 분쟁을 제3자인 주민이 직접 상담하고 조정하는 주민참여형 갈등 관리 기구다.

구는 지난해 4월부터 마을갈등조정단 주민조정가 8명을 뽑아 인천나비공원 내 갈등관리힐링센터에 이웃소통방을 만들었다.

지난해 층간소음이나 반려동물, 쓰레기, 주차, 흡연, 누수 등 총 187건의 갈등을 접수해 초기 상담 등으로 대응 방안을 제시, 167건을 조기 해결했다. 나머지 20건 중 13건은 합의문 작성, 조정 전 합의, 안내문 전송 등으로 문제를 해결했다. 이 밖에 2건은 갈등 조정 중에 있으며, 5건은 접수자가 조정을 거부 또는 취소했다.

구는 이 같은 성과를 바탕으로 지난해 뽑은 1기 주민조정가 8명에 이어 올해도 제2기 주민조정가를 양성할 계획이다.

분기별로는 지역 내 공동주택관리소나 아파트 입주자 대표회의, 마을공동체 등을 대상으로 ‘찾아가는 이웃소통방’을 운영해 적극적으로 주민 대상 교육과 현장 상담·접수를 할 예정이다.

곽대철 구 소통담당관은 “높은 공동주택 비율과 원도심의 인구 밀집형 지자체의 특성을 반영한 사업으로 적극 행정과 주민자치의 정신을 이어나갈 민관의 협업정책”이라고 했다. 이어 “지방자치의 역량을 높이고, 공동체의 행복지수를 높일 수 있도록 사업 추진에 최선을 다하겠다”고 했다.

강우진기자