취약계층 문화생활 돕는 문화누리카드, 홍보 부족 등으로 제기능 못해

문화취약계층의 문화생활 지원을 위한 ‘문화누리카드’가 홍보 부족 등으로 제 기능을 하지 못하고 있다.

24일 인천시에 따르면 지난 22일 기준 문화누리카드를 발급받은 취약계층은 총 12만1천101명으로, 예산규모는 1인당 10만원씩 약 121억원이다. 문화누리카드 사용처는 서점을 비롯해 사진관·화방·숙박·공연·전시 등 총 27개 분야 926곳이다.

하지만 사용처 확인은 최초 카드 발급 당시 지급하는 책자와 홈페이지에서만 가능해 중장년층에게는 무용지물이다.

인천 서구에 사는 A씨(57)는 “사용처를 물어도 홈페이지에서 확인하라고 하니 우리 같은 사람은 확인할 길이 없다”고 했다. 이어 “처음에 준 책자에 사용처가 있긴 한데, 이게 주기적으로 바뀌다보니 정확하지 않더라”고 했다.

매장 앞에 사용처인지 여부를 알리는 별도의 표시가 없어 발길을 돌리는 경우도 많다. 인천지역 사용처 중 임의로 자전거판매점·가죽공방·목공공방·볼링장·미술학원 등 7곳을 확인한 결과 ‘문화누리카드’ 사용처임을 표시한 매장은 단 1곳도 없다.

인천 남동구에 사는 B양(16)은 “카드를 쓰고 싶어도 사용처인지 아닌지 직접 물어봐야해 창피할 때가 많다”며 “홈페이지에도 자세한 결제 가능 품목을 사용처에 직접 물어봐야 한다는 곳들이 많아 써본 서점에서만 쓰고 있다”고 했다.

상황이 이렇다보니 취약계층 대다수가 ‘사용하지 않은 지원금이 사라진다’는 불용처리 안내전화가 오는 연말에서야 급하게 지원금을 소진하는 실정이다.

지난해 이용률은 3분기까지 56%에 그쳤다가, 불용처리 안내전화를 받은 4분기에서야 98.53%까지 오른 것으로 나타났다. 올해도 3분기까지 이용률은 50%대에 그친다.

이에 대해 시 관계자는 “주민 대다수가 지원금을 연말에 몰아서 사용하는 상황은 알고 있다”며 “가맹점에 대한 교육과 홍보는 10월 말 모니터링을 통해서 개선하겠다”고 했다. 이어 “시가 추가로 예산을 늘릴 수 있는지 알아보겠다”고 덧붙였다.

김지혜기자