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KT, 수원시에 지자체 최초 ‘양방향 문자서비스’ 제공

승인 2022-06-13 16:03
양휘모 기자 return778@kyeonggi.com
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KT(대표이사 구현모)가 공직자와 시민이 문자메시지로 소통할 수 있는 '양방향 문자서비스'를 수원특례시에 전국 최초로 제공한다고 13일 밝혔다.

'양방향 문자서비스'는 지자체가 행정전화번호로 시민에게 통지서·설문 등의 행정 문서를 문자메시지로 전송하면 시민은 메시지를 확인한 후 별도의 앱 설치나 URL 클릭 없이 간편하게 문자로 회신을 할 수 있는 B2G 서비스다.

특히 이 서비스는 PDF 파일을 이미지 파일로 손쉽게 변환해 문자를 발송할 수 있는 기능이 있어 내용이 다른 행정 문서를 다수 시민에게 동시에 발송하는 업무에 특화됐다.

등기로 행정 문서를 보내면 1건당 2천800원이 들지만, 양방향 문자메시지는 1건당 88원이면 보낼 수 있어 비용절감 효과도 있다. 또 불필요한 업무를 줄여 다양한 민원업무를 효율적으로 처리할 수 있는 장점도 있다.

앞으로 수원특례시는 이 서비스를 통지서(동의/미동의), 안내문(수신확인), 설문(찬성/반대), 예약(참석/불참), 실시간 투표 등 다양한 분야의 행정 문서를 발송하고 시민 의견을 듣는데 활용할 계획이다.

양휘모기자

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