인천공항공사, 인도네시아 공항장들에게 운영 노하우 전수

 

인천공항공사는 자카르타와 발리 등 인도네시아 주요 공항장 및 임원들을 대상으로 ‘인도네시아 공항장 초청 연수’를 하고 있다고 19일 밝혔다.

 

이에 앞서 공항공사는 지난달 29일부터 2일까지 5일간 1차 연수를 했으며, 이날부터 23일까지는 2차 연수를 한다.

 

1차 연수에는 자카르타, 롬복, 족자카르타 등 13개 지역 공항장 및 임원 등 20명이 교육생으로 참여했다.

 

교육생들은 공항공사 인재개발원에서 경영전략과 허브전략, 상업마케팅, 여객서비스, 주변지역 개발 등 6개 분야의 전문 강의를 들었다. 또 3차례의 현장견학을 통해 인천공항 건설, 운영 및 노하우, 전문지식 등을 습득했다.

 

이 밖에도 우수한 고객 경험 서비스를 지닌 상업 및 고객 편의시설도 견학했다. 인천공항은 2년 연속 ACI 고객경험 인증 최고 등급을 수상하는 등 세계적 수준의 고객 경험을 제공하고 있다.

 

인천공항 내 ‘K-culture zone’에서 한 한국 문화 체험 활동도 한류 인기에 힘입어 교육생들로부터 높은 관심을 받았다.

 

2차 연수는 발리와 마카사르, 파푸아 등의 공항장 및 임원 26명을 대상으로 할 예정이다.

 

공항공사는 지난 2018년부터 2년간 인도네시아의 공항 운영기업인 AP1의 교육컨설팅 수행을 통해 인니 공항 임직원 470명을 대상으로 18개 과정을 제공했다. 지난해 8월에는 AP1 임직원을 대상으로 상업, 서비스, 공항계획 등 5개 과정을 제공하는 신규 교육 협약을 맺었다.

 

이학재 공항공사 사장은 “해외 공항장 대상 고위급 과정 유치를 통해 인천공항 건설 및 운영 노하우와 국제 항공교육기관으로서의 경쟁력을 입증하게 됐다”고 말했다.

 

이어 “이번 교육을 계기로 인도네시아를 넘어 동남아에서 지속적으로 교육사업을 마련해 세계 항공교육시장을 선도해 나갈 것”이라고 덧붙였다.