설 연휴 교통사고처리 요령

손해보험협회는 설연휴(31일∼2월2일)중 고객들의 불편을 최소화하기 위해 긴급 출동서비스를 실시하고 24시간 사고 보상센터를 운영할 계획이다.

다음은 교통사고나 차량 고장시 대응요령.

◇ 손보사별 24시간 사고보상센터 및 긴급출동 서비스 연락처

* 동양화재 1566-7711 * 신동아화재 1566-8000, 080-960-6300, 02-334-2702 * 대한화재 080-778-8572, 02-778-8572, 080-203-7282, 02-403-2146 * 그린화재 1588-5959 * 쌍용화재 1588-9700 * 제일화재 080-236-7000, 02-316-8282 * 삼성화재 1588-5114 * 현대해상 1588-5656 * LG화재 1544-0114 * 동부화재 1588-0100 * 교보자보1566-1566

◇ 출발전 준비사항

통상적으로 고향가는 길은 정체가 심한 만큼 출반전에 반드시 타이어와 브레이크, 엔진오일 등 차량상태를 체크해야 하며 특히 고속도로를 주행할 차량은 정체에 대비, 연료를 충분히 준비해야 한다.

자동차사고에 대비해 보험증권과 운전면허증, 주민등록증, 짙은색 스프레이 등도 준비하는 것을 잊지 말아야 한다.

◇ 교통사고 처리절차

사고가 발생했을 때는 사고장소에 즉시 멈추고 사고현장을 보존해야 하며 *사진촬영 등 손해상황 및 자동차 위치 표시 *승객 또는 다른 목격자의 성명, 주소,전화번호 등 연락처 확보 *상대방 운전자의 성명, 주소, 운전면허번호, 차량등록번호 등을 확인하는 등의 조치를 취해야 한다.

부상자는 즉시 인근 병원에 후송하고 경상의 경우에도 경찰에 신고해야 뺑소니처리로 형사처벌을 받거나 종합보험혜택을 받지 못하는 등의 사후 예상치 못할 불이익을 받지 않게 된다. 특히 교통사고 대부분은 서로의 과실로 발생하는 만큼 일방적으로 자신의 과실을 인정하거나 면허증, 검사증 등을 상대방에게 넘겨주는 것은 금물이다.

간단한 접촉사고의 경우에는 즉각 가입한 보험사에 전화해 사고발생사실을 신고하되 보험처리가 유리한지 아니면 자비로 처리하는 것이 좋은지에 대해 자문을 받는다.

보험사에 연락하기 어려운 경우에는 사고현장에서 불필요하게 다투지 말고 사고장소, 사고내용, 운전자 및 목격자 인적사항 등을 서로 확인한 뒤 사후 보험사에 연락, 보험 처리하는 것도 좋은 방법이다.

경미한 인명피해가 발생했지만 보험사와의 연락이 어려워 피해자에 대한 응급처치 비용을 우선 지불했을 때는 치료비 영수증과 진단서 등을 발급받아 차후 가입보험사에 청구하면 보험사가 심사후 지급해준다.

이와함께 사고시에는 무조건 견인에 응하지 말고 부득이 견인을 해야 할 경우 견인장소, 거리, 비용 등을 정확하게 정한 뒤 응해야 한다. 승용차의 경우 10㎞견인시 5만1천600원, 구난비용 3만1천100원이며 단 사고장소나 기후에 따라 30%정도 할증될 수 있다.

특히 차량이 어디로 견인됐는지 몰라 당황하는 경우가 있으므로 견인차량 회사명, 차량번호, 연락처 등을 알아둬야 하며 종합보험 긴급출동서비스 특약 가입자의 경우 보험사의 견인서비스를 이용하는 것이 편리하다.

◇ 자동차를 대여했을 경우

등록된 렌터카 업체를 이용해야 한다. 등록된 렌터카는 자동차보험중 대인, 대물배상에 의무적으로 가입돼 있기 때문이다.

최근 렌터카 회사에서 일반자가용을 10∼20% 싸게 불법으로 대여했다가 적발된 사례가 있어 차량 대여시 반드시 번호판의‘허’자 확인이 필요하다.

자가용 승용차 운전자의 대부분은 운전자와 직계가족만이 운전할 수 있는 보험에 가입돼 있기 때문에 그외 사람이 운전하다 사고가 날 경우에는 보험보상을 받을수 없다는 사실에 유의해야 한다.

<자동차업계, 설연휴 특별서비스실시>

자동차업체들이 설연휴를 맞아 귀성·귀경 차량의 안전운행을 위한 특별 정비서비스를 실시한다.

현대·기아자동차는 30일~2월2일 자체 서비스 요원과 협력업체 직원들을 투입, 전국 고속도로 등 주요 도로에 설치된 서비스코너 14곳과 긴급봉사반(현대차 17곳, 기아차 12곳) 등에서 설연휴 특별정비서비스를 실시한다.

현대·기아차는 긴급봉사반을 24시간, 서비스코너의 경우 오전 8시30분~오후 8시30분 운영하며 오일, 전기류 등 간단한 소모성 부품을 무상으로 보충 또는 교환해줄 계획이다.

현대차 통합상황실은 (080)600-6000, (02)404-8204이며 기아차는 (080)331-8585, (02)784-1212. GM대우차는 30일~2월2일 고속도로 및 국도 휴게소 16곳에서 차량의 예방점검과 함께 소모성 부품을 무상으로 교환해주는 특별서비스를 실시하며 24시간 긴급출동 서비스도 강화해 운영할 방침이다.

GM대우차 특별서비스는 (080)728-7288.쌍용차도 30일~2월2일 경부고속도로 망향휴게소 등 주요 고속도로 휴게소 7곳에서 오일류 점검 및 보충과 소모성 부품 교환 등을 해주는 특별 무상점검서비스를 제공한다.

쌍용차 무상점검 서비스는 (080)500-5582, (080)600-5582. 르노삼성차는 30일까지 전국 직영점 30여곳에서 설연휴 사전 무상점검 서비스를 실시하고 31일~2월3일에는 직영점에서 당직제도를 운영하는 한편 긴급 출동서비스를 강화할 예정이다.르노삼성차 문의는 (080)300-3000.