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홈플러스, 원통형 히터(ITE-15S) ‘자발적 리콜’

승인 2012-05-18 15:41
구예리 기자 yell@kyeonggi.com
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홈플러스는 18일부터 전국 매장에서 홈플러스 원통형 히터(모델명: ITE-15S)를 자발적 리콜한다고 밝혔다.

리콜 대상은 작년 10월부터 판매된 원통형 히터 7천689개. 전기 용품 안전 인증(KC)을 정상적으로 받은 제품이지만 일부 제품에서 열선이 끊어지는 경우 제품의 플라스틱 부분이 손상될 가능성이 있어 리콜을 단행하기로 했다.

특히 홈플러스 측은 만약에 일어날 수 있는 작은 가능성도 사전에 방지하고 고객들의 안전이 먼저라는 생각에 자발적으로 리콜을 결정했다고 설명했다.

홈플러스는 매장 고지 등을 통해 고객들에게 리콜에 대한 내용을 알리고, 관련 상품의 구매자 중 절반 정도의 고객들이 자사 패밀리카드 고객으로 판명됨에 따라 직접 전화를 걸어 상품을 수거하는 등 적극적인 대응에 나설 방침이다.

이 제품을 가지고 있는 고객은 해당상품을 가지고 홈플러스 매장을 방문하면 환불조치를 받을 수 있다. 자세한 사항은 매장 내 고객서비스센터로 문의하면 된다.

구예리기자 yell@kyeonggi.com

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