구리시가 코로나19 방역대책으로 시행 중인 ‘어르신 안부전화 행복콜센터’ 등이 주목받고 있다.
구리시는 앞서 지난해 4월부터 전국 최초로 자원봉사 중심의 ‘어르신 안부전화 행복콜센터’를 운영 중이다.
자원봉사자들은 지역 내 75세 이상 어르신 1만여명에게 전화로 안부와 코로나19 관련 불편사항을 확인하고 관련 부서가 해결할 수 있도록 연계해주고 있다.
코로나19 백신 접종 어르신들의 이상반응 여부도 확인 중이다.
지난달말 기준으로 자원봉사자 참여 인원은 2천159명이고 안부 전화건수는 7만6천여건에 이르는 것으로 파악됐다.
시는 이와 함께 지난해 3월부터 지역 내 다중이용시설 1만1천여곳을 대상으로 시설별 관리요원을 지정, 방역상태 등을 상시 점검하고 있다.
특히 직원 1명당 업소 10~15곳을 맡아 안심콜 전화번호, 단계별 방역수칙 준수여부, 소독주기 등을 점검하면서 시민들의 동참을 이끌어 내고 있다.
이 제도는 사회적 거리두기 등으로 노인정ㆍ복지관이 폐쇄돼 대면접촉이 어려운 시기에 전화를 통한 안부묻기와 필요한 정보제공 등으로 어르신들에게 안정감을 주고 있다.
1회성 전화가 아닌 지속적인 안부묻기로 자원봉사자와 어르신 간 따뜻한 감정전달과 신뢰향상에도 기여하고 있다.
중앙재난안전대책본부는 이 같은 시책들을 모범사례로 소개하는 등 정부와 타 지자체로부터 호평받고 있다.
안승남 시장은 “힘든 시기지만 코로나19 극복과 일상 회복 등을 위해 더 많은 제도를 고안해 시행하겠다”고 말했다.
구리=김동수기자
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