경기신보 사이버연수원, 교육만족도 96%…금융지원 노하우 담아

경기신용보증재단(이사장 이민우)이 도내 중소기업·소상공인의 경쟁력 강화를 위한 사이버연수원의 교육커리큘럼으로 96%에 달하는 이용객 만족도를 이끌어냈다.

경기신보는 올해 1월1일부터 지난 달 31일까지 7개월동안 경기신보 사이버연수원 이용고객을 대상으로 실시한 ‘2022년 e-러닝 교육과정 설문조사’에서 3개 교육과정 모두 우수한 평가를 받았다고 4일 밝혔다.

이번 설문조사는 연수원 운영 전반에 대한 고객만족도를 확인하고 향후 개선방안 등에 참고하고자 진행됐다. 설문조사는 3개 교육과정 각각에 대한 전체 만족도, 교육내용 및 서비스 품질에 대한 객관식 5개 항목과 주관식 1개 항목으로 구성됐다. 설문조사에는 설문대상 기간인 최근 7개월간의 연수원 수료자인 2만5천113명이 참여했다.

설문 결과 응답자의 96% 이상이 3개 교육과정의 만족도, 교육내용 및 서비스 수준에 ‘매우 만족’과 ‘만족’으로 답변하는 등 전반적으로 연수원 교육과정에 대해 긍정적으로 평가했다. 또한 설문에 응답한 고객들은 경기신보 연수원의 교육과정들이 경영 일선에서 유용하고 효과적인 교육이었다고 평가했다. 아울러 구체적인 사례 위주의 교육내용 구성, 세금 관리에 대한 추가 교육과정 개설을 주문했다.

경기신보는 코로나19 팬데믹 이후 경제위기에 직면한 소기업, 소상공인의 경영안정을 위해 지난해 11월 금융지원 노하우를 활용한 연수원 운영을 시작했다. 연수원에서 12시간 이상의 교육과정을 이수할 경우 ‘경기도 소상공인지원자금’, ‘경기도 취약소상공인 지원자금’ 등 경기신보의 저금리 연계보증을 이용할 수 있는 자격이 된다.

이민우 이사장은 “경기신보 교육사업의 첫 출발이 좋은 평가를 받아 뿌듯하지만 막중한 책임감 또한 느낀다”며 “경기신보는 도내 중소기업, 소상공인에게 실질적으로 도움이 되는 정책을 마련해 지역경제 활성화에 기여할 수 있도록 다방면으로 노력하겠다”고 말했다.

최현호기자