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우한 페렴으로 마스크 가격 급등…소비자 불만 쏟아져

승인 2020-01-29 19:07
이민수 기자 minsnim@kyeonggi.com
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‘우한 폐렴(신종 코로나바이러스 감염증)’으로 마스크를 찾는 사람들이 급증하는 가운데 일부 온라인 판매업자가 마스크 가격을 올려 판매해 소비자 불만이 쏟아지고 있다.

한국소비자원은 28일과 29일 마스크 가격 상승·주문 취소와 관련해 40여건의 소비자 상담을 접수했다고 29일 밝혔다.

한 소비자는 A 쇼핑몰에 입점한 한 판매자가 평소 개당 110원 정도에 팔던 KF(코리아 필터) 기능이 없는 마스크를 이번 사태 이후 가격을 12배 불려 개당 1천398원에 팔았다는 불만을 제기했다.

또 B 쇼핑몰에서 지난 26일 KF94 마스크 20개를 2만9천여 원에 샀던 한 소비자는 28일 같은 상품을 주문하려 했지만 불과 이틀 사이 가격이 5만3천여원으로 오른 것을 발견했다. 이틀 만에 개당 가격이 1천482원에서 2천690원으로 81% 오른 셈이다.

결제까지 마친 제품을 판매자가 ‘품절’을 이유로 강제 판매 취소한 뒤 가격을 올려 다시 판매한다는 불만 사례도 여러 건 나왔다.

이런 현상은 주로 오픈마켓에서 나타나고 있다.

한 오픈마켓 관계자는 “가격은 판매자들이 조정하는 것이라 우리가 가격 변동까지 파악하기는 힘들다”고 말했다.

이민수기자

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