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동두천시 민원행정 서비스 향상 친절교육 실시

승인 2015-08-13 15:09
송진의 기자 sju0418@kyeonggi.com
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동두천시는 지난 12일 민원봉사과 전 직원이 참여한 가운데 고객감동 친절서비스를 실천하기 위한 자체 친절교육을 실시했다.

교육은 친절서비스의 중요성과 함께 민원 친절 응대 요령, 인사법 및 친절구호 시연의 순서로 진행됐다.

시 민원봉사과는 매주 1회 업무 시작 전 친절교육을 지속적으로 실시해 오고 있다. 또 지속적인 친절교육을 통해 고객만족을 높이고 시민감동 친절서비스를 실천, 주민들로 부터 호응을 얻고 있다.

송기훈 민원봉사과장은 “공무원은 시민의 봉사자로 몸에 배어 있는 친절, 마음 깊은 곳에서 우러나오는 봉사의 마음으로 시민에게 높은 만족감과 감동을 줄 수 있어야 한다”고 강조했다.

동두천=송진의 기자

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