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성남도시개발公, 서비스 개선 고객접점직원 응대방법 등 교육

승인 2015-09-29 18:40
강현숙 기자 mom1209@kyeonggi.com
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성남도시개발공사(사장 황호양)는 탄천운동장 이벤트홀에서 ‘고객접점직원 서비스역량 향상 교육’을 실시했다고 29일 밝혔다.

교육은 민원 접점직원에 대한 지속적 서비스 교육시행과 업무처리능력 및 민원응대 방법 등을 획기적으로 개선해 나간다는 CS혁신방안의 일환으로 추진됐다.

앞서 공사는 고객만족(CS)역량강화와 민원행정서비스 체제를 개선하기 위해 지난 6월부터 CS경영혁신방안 강구를 위해 고객만족 전담팀을 새롭게 꾸린바 있다.

성남=문민석ㆍ강현숙기자

 

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