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평택시, 종합민원실 여권업무 접수창구 증설 운영

승인 2017-02-27 16:54
김덕현 기자 dhkim@kyeonggi.com
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평택시가 27일부터 민원인들이 장시간 대기하는 불편을 해소하기 위해 종합민원실 내 여권업무 접수창구를 기존 3곳에서 4곳으로 증설해 운영한다.

 

그동안 여권업무 접수창고는 보편화된 해외여행과 평택시 개발사업 본격화에 따른 유동인구 증가로 여권 민원이 급증, 방학과 여행 성수기에는 물론 목요 야간민원실이 운영되는 날은 하루 600여 명의 여권 민원인으로 발 디딜 틈이 없을 정도로 혼잡을 이뤄왔다.

 

이는 지난 2008년 이후로 남부ㆍ북부ㆍ서부권역에서 각각 접수했던 기계판독식 여권제도가 폐지되고 전자여권 발급제도로 바뀌면서 평택시청 1곳에서만 여권접수가 가능하도록 제도화된 점이 큰 원인 중 하나로 분석되고 있다.

 

시는 외교부와의 끈질긴 협의를 통해 시청 민원실 내 여권창구 1개 라인을 증설(직원 1명 증원)했으며 다음 달 중으로 종합민원실 내 기존 개별적 분산번호표 시스템을 민원인이 한눈에 번호교부와 대기현황을 알 수 있는 시스템으로 바꿔 민원 편의를 제공할 계획이다.

 

한편 이동거리가 먼 서부권역 안중출장소 여권분소를 올해 중반 신설과 송탄출장소에도 여권분소 설치를 위해 다각적인 노력을 기울이는 등 시 위상에 걸맞은 친절하고 신속한 민원서비스 제공을 위해 적극적으로 노력하고 있다.

평택=김덕현기자

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