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분당서울대병원, 인공지능 스피커 통한 안내서비스 시작

승인 2020-02-24 16:34
이정민 기자 jmpuhaha@kyeonggi.com
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분당서울대학교병원은 인공지능 스피커를 입원 병실에 설치하고 환자 안내 서비스를 한다고 24일 밝혔다.

SK텔레콤과 헬스커넥트, SK플래닛 등과 지난해 하반기부터 관련 콘텐츠를 개발한 분당서울대학교병원은 간호본부를 통해 환자와 보호자가 입원 기간 부족했다고 느꼈던 정보나 알고 싶었던 내용이 무엇인지 수집해 서비스에 반영했다.

이 서비스는 환자가 병원 주차비, 진단서 발급처, 병원 내 장소를 물어보면 이와 관련한 정보를 안내받을 수 있다. 또 날씨나 미세먼지 지수 등 생활 정보도 함께 제공된다.

분당서울대병원은 일부 병실에서만 운영 중인 이 서비스 호응도가 높을 경우 전 병동으로 확대할 계획이다.

백롱민 분당서울대학교병원장은 “환자와 보호자가 매번 간호사를 찾아가거나 호출해서 확인했던 정보를 인공지능 스피커를 통해 받을 수 있게 됐다”며 “의료진 역시 환자의 요청사항에 더 정확하고 신속하게 대응할 수 있을 것”이라고 말했다.

성남=이정민기자

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