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[기고] 말 없는 112 신고, 똑똑 캠페인을 알고 있나요

승인 2022-11-14 14:41

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김보희 동두천경찰서 중앙파출소 순경

위급한 상황이 발생하면 대부분의 사람들은 핸드폰으로 국번 없이 숫자 ‘112’를 눌러 음성 신고를 하게 된다. 하지만 가정폭력, 데이트폭력 등 가해자와 함께 있어 말로 하는 신고가 불가능한 경우가 있다.

위와 같은 사례를 방지하고, 정확하고 신속한 112신고를 위해 경찰청에서는 말 없는 112신고 ‘똑똑’ 캠페인을 추진하고 있다. 말 없는 ‘똑똑’ 112신고 절차는 간단하다. 신고자가 112에 전화를 건 뒤 핸드폰의 숫자 버튼을 ‘똑똑’ 누르면 경찰관에게 말하기 힘든 상황임을 알릴 수 있다.

‘똑똑’ 소리를 들은 경찰관은 ‘말 없는 112신고’임을 확인한 후 ‘보이는 112’ 링크를 발송한다. 신고자가 개인정보, 위치정보 등 활용 동의를 클릭하면 신고자의 위치 확인이 가능해지고, 영상전송과 경찰과의 비밀채팅까지 가능하여 경찰관은 실시간으로 신고 현장을 보며 정확한 초동조치를 할 수 있다.

‘똑똑’ 캠페인은 위기에 처한 국민이 용기를 내 신고할 수 있고, 경찰관 누구나 상황을 빠르게 인지하고 대응할 수 있는 112신고 해법이 될 것으로 기대한다. 위급한 순간이라면, 112신고는 음성 신고가 아닌 위급한 순간 핸드폰 키패드의 숫자를 ‘똑똑’ 눌러 경찰관의 도움을 받도록 하자.

김보희 동두천경찰서 중앙파출소 순경

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