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군포시, 전국 최초 시청 민원실서 복지민원 제증명 발급…수요층 배려

승인 2024-05-31 15:56
윤덕흥 기자 ytong17@kyeonggi.com
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군포시청 전경. 군포시 제공
군포시청 전경. 군포시 제공

 

군포시가 전국 최초로 이달부터 시청 민원실 창구에서 수급자 증명서 등 23종의 복지 민원 제 증명을 발급한다.

 

수요층을 배려한 제도 개선이다. 지금까지는 동 행정복지센터와 복지 담당 부서에서만 가능했던 복지 민원 관련 증명들이다.

 

이번 시청 민원실 창구에서 복지 민원 제 증명 발급으로 복지 수요층 시민들이 복지 담당 부서를 방문하면서 느껴왔던 낙인감을 해소할 수 있고 시청 민원실 창구에서 모든 증명 발급이 가능할 것이라는 시민들의 기대도 충족할 수 있게 됐다.

 

특히 사회복지업무 총괄 부서인 복지정책과와 협업해 사회보장정보시스템의 접속 권한 부여에 따른 창구 근무 공무원들의 사전 교육 이수 등으로 제도 개선을 적극 추진할 수 있었다고 밝혔다.

 

군포지역은 3개의 영구임대아파트 단지 등이 소재하며 상대적으로 복지 민원 수요가 많은 곳이다.

 

하은호시장은 “시청 민원실 창구에서 복지 민원 제 증명 발급은 복지 민원 수요가 많은 지역 특성을 반영한 세심한 제도 개선 사례”라며 "앞으로도 민원 행정 서비스 개선으로 시민들의 만족도가 향상될 수 있도록 지속적인 관심과 노력을 기울이겠다"고 밝혔다.

#복지 민원 제 증명 발급#군포시#군포시청
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