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"모든 시민은 VIP다" 파주시시설관리공단, 고객서비스헌장 실천다짐대회 개최

승인 2013-03-28 14:23
박상돈 기자 psd1611@kyeonggi.com
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파주시시설관리공단(이사장 이기영)은 27일 시민회관 소공연장에서 ‘모든 시민은 VIP다’라는 비전성취를 위해『고객서비스헌장 실천다짐대회』를 개최했다.

이날 실천다짐대회는 직원대표의 고객서비스 헌장 낭독을 통해 ‘모든 시민은 VIP’라는 인식을 통해 고객중심의 서비스 경영을 추진하고 고객에게 감동을 선사하여 신뢰를 구축하는 공공서비스 제공과 모든 시설물이 안전하고 깨끗하게 관리될 수 있도록 다짐하며, 항상 고객의 입장에서 신속하고 공정하게 업무를 처리할 것을 다짐했다.

또한, 고객서비스 헌장 다짐대회에 앞서 외래강사(방준용)특강을 통해 고객 감동실천을 위한 경영마인드 함양이라는 주제로 고객만족의 중요성과 우수사례 교육을 실시하여 고객만족 가치창출을 위한 노사간 공감,소통으로 시민이 필요로 하는 선진공기업이 되는데 필요한 마인드 개선의 시간을 갖었다.

이기영 이사장은 이 자리에서 “공단 내외부 환경의 어려움속에서 임직원 모두 단결하여 슬기롭게 난관을 극복하고 항상 처음처럼 열정을 갖고 모든 시민은 VIP라는 자세로 시민들에게 최고의 서비스를 제공하여 우리의 사명인 시민행복 창출을 위해 뜨거운 관심과 열정을 갖고 실행에 옮기자”고 당부했다.

파주=박상돈 기자 psd1611@kyeonggi.com

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