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군포시보건소, ‘고객만족도 향상’ 친절·청렴교육 호응

승인 2013-07-21 14:13
김성훈 기자 magsai@kyeonggi.com
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군포시보건소는 최근 보건소 전 직원 90여 명을 대상으로 고객만족도 향상을 위한 친절·청렴교육을 실시했다고 21일 밝혔다.

이날 보건소는 최윤희 전문 CS 강사를 초빙해 ‘We 氣 up! 행복한 시크릿’을 주제로 ▲서비스 잘하는 사람의 특징 ▲자신의 친절·청렴 점수 ▲말 잘하는 인(人) ▲상대를 즐겁게 경영하라 등을 강의해 큰 호응을 끌었다.

이날 교육에 참가한 H씨는 “딱딱한 주입식 교육이 아닌 재미있고 화기애애한 분위기에서 교육을 받게 돼 머릿속에 쏙쏙 들어오는 명강의였다”며 “친절·청렴을 머리로 이해하는 것이 아닌 가슴속에서 우러나오는 진심을 담아야한다는 것을 새삼 깨달은 좋은 기회였다”고 말했다.

이에 김미경 보건소장은 “친절·청렴교육이 경청만 하는 교육이 아닌 실천하는 교육이 될 수 있도록 당부하며, 다양한 고객들의 요구에 부응할 수 있도록 친절·청렴교육을 지속적으로 실시하겠다”고 말했다.

군포=김성훈기자 magsai@kyeonggi.com

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