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시흥시, 민원서비스 경진대회 국무총리상 수상

승인 2016-06-30 19:24
이성남 기자 sunlee@kyeonggi.com
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▲ 시흥시, 민원0서비스혁신우수사례경진대회

시흥시가 운영하고 있는 ‘스마트 민원시스템’이 지난 28일 개최된 민원서비스 혁신 우수사례 경진대회에서 국무총리상을 수상했다.

 

종이 없는 전자민원신청 창구인 ‘스마트 민원시스템’은 기존 민원신청ㆍ처리 절차에서 종이문서가 과다 생산되고, 보관ㆍ관리에 행정력이 낭비되며, 민원서류검색 시 시간이 많이 소요되는 등의 문제점을 해결하기 위해 지난 2012년 최초 기획, 운영되고 있다.

 

지난해에는 전자펜 대신 손터치 방식을 도입한 바 있다.

 

‘스마트 민원시스템’은 1차 서면심사와 2차 전문가 심사를 거쳐, 본 경진대회에서 현장시민평가단의 높은 지지점수를 받아 국무총리 훈격의 기관표창을 수상했다.

 

시 관계자는 “앞으로도 청렴하고 투명한 시흥시 이미지에 걸맞은 편리한 민원행정 제도를 지속 개발, 정부3.0 시민행복 체감을 가속화하겠다”고 수상소감을 밝혔다.

 

한편, 2016년 민원 서비스 혁신 우수사례 경진대회는 행자부 주관 전국규모의 경진대회로써 민원서비스 우수사례를 발굴ㆍ포상해 자긍심을 고취하고 선정된 우수사례를 공유하게 된다.

 

시흥=이성남기자

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