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동두천시, 직원 친절마인드 향상 교육

승인 2017-04-02 14:10
송진의 기자 sju0418@kyeonggi.com
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▲ 3-1. 동두천시 민원행정 서비스 향상 친절교육 실시_민원봉사과

동두천시는 민원봉사과 전 직원이 참여한 가운데 고객감동 친절서비스를 실천하기 위한 자체 친절교육을 했다고 2일 밝혔다.

 

교육은 친절서비스의 중요성과 함께 민원 친절 응대 요령, 인사법 및 친절구호 시연의 순서로 진행됐다. 동두천시 민원봉사과는 격주에 한번 수요일 업무시작 전에 외부 강사의 일방적 교육이 아닌 직원들이 직접 강사가 되어 다양한 현장경험을 바탕으로 교육을 하고 있다.

 

또 지속적인 친절교육을 통한 직원의 친절마인드를 확립, 시민들의 불편사항을 최소화하고 시민감동 친절서비스를 실천해 나가고 있다.

 

정우상 민원봉사과장은 “행정수요가 다양해진 만큼 높은 봉사정신과 친절한 자세로 수요자 중심의 서비스를 제공하여 줄 것”을 당부하며 친절의 중요성을 강조했다.

동두천=송진의기자

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