평택 콜택시 확 바뀐다…市, 브랜드콜 사업자 통합 추진

콜센터 구축·단말기 교체 지원

평택시가 브랜드콜 사업자 통합을 기반으로 콜택시 전반에 대한 새로운 변화를 시작한다.

20일 시에 따르면 지난해 7월부터 전면 시행한 브랜드콜은 그동안 지역 내 개인택시와 법인택시(7개사 643대)가 참여하는 ‘Hi평택콜’ 시행을 통해 주민들이 4만 건 이상 이용하고 있었다.

그러나 브랜드콜에 참여하지 않은 콜사업자(6개사)가 지역ㆍ업체별로 운영돼 완전한 통합이 이뤄지지 않은 채 다양한 콜번호 난립으로 주민들이 이용에 혼선을 겪어왔다.

또한, ‘Hi평택콜’ 가입률이 시 전체 택시의 40%이며, 팽성과 서부 등지는 타 콜택시 영업이 어려운 상황 등으로 택시를 이용하는 주민들의 불편이 지속적으로 발생했다.

시는 이에 문제점을 보완하고 해결하기 위해 브랜드콜에 가입하지 않고 지역ㆍ업체별로 운영되고 있는 600여 대의 콜택시 통합을 추진한다. 특히 시는 내년 콜센터 구축 및 차량 단말기 교체 지원비로 5억8천120만 원을 예산에 반영, 브랜드콜 센터 2곳을 운영할 계획이다.

시 관계자는 “앞으로, 서부 등 지역콜 구분 없이 브랜드콜택시 영업구역이 평택 전역으로 일원화되고 상호경쟁을 통해 서비스 이 향상될 것으로대하고 있다”며 “장기적으로는 개인택시와 법인택시를 분리, 이용 취향에 맞는 맞춤형 서비스가 제공될 수 있도록 추진할 방침”이라고 밝혔다.

평택=김덕현기자