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양주경찰서 치안고객 만족도 향상 위한 공유 시간 가져

승인 2018-02-05 13:21
이종현 기자 major01@kyeonggi.com
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김낙동 서장 등 전 부서원 참석 만족도 향상 위한 성과추진 보고회 가져

▲ 성과보고회3
양주경찰서는 5일 대회의실에서 김낙동 서장, 각 과장, 계·팀장, 파출소장 등이 참석한 가운데 올해 주요 업무 추진대책 및 치안고객 만족도 향상을 위한 성과추진 보고회를 개최했다.

 

치안고객만족도는 경찰접촉 민원인을 대상으로 분야별로 처리절차, 응대 태도, 서비스 품질 등 만족도를 모바일 메신저나 문자메시지를 통해 실시하는 설문조사 결과다.

이날 회의에서 분야별 미흡한 부분에 대해 검토하고 올해 치안고객 만족도를 향상시키기 위한 다양한 방법을 모색하는 동시에 추진방향에 대해 공유하는 등 의미 있는 시간을 가졌다.

 

김낙동 서장은 “치안고객 만족도는 양주경찰서를 방문한 민원인들에게 받는 직접적인 평가이자 양주경찰의 이미지를 보여주는 척도로 매우 중요한 시사점을 갖는다”며 “고객만족을 넘어 고객감동을 실현할 수 있도록 양주경찰 모두가 관심을 두고 노력하자”고 당부했다.

▲ 성과보고회2

 

양주=이종현기자

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