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광명시, 민원담당 공무원 힐링캠프 워크숍 개최

승인 2018-11-13 16:31
김용주 기자 kyj@kyeonggi.com
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▲ 가평군 아침고요수목원 강의실에서 광명시 민원담당공무원 힐링캠프 위크숍이 진행되고 있다. 광명시 제공

광명시는 지난 2~9일까지 가평군 아침고요수목원에서 민원담당 공무원을 대상으로 ‘역량강화를 위한 힐링캠프 워크숍’을 개최했다고 13일 밝혔다.

이번 워크숍은 민원담당 공무원과 민원 콜센터 직원 등 120여 명을 교육 대상자로 선정해 지난 2, 8, 9일 3차로 나눠 진행됐다.

워크숍에서는 친절교육과 악성민원 및 특이민원 관련 사례를 통해 분임토의를 하고 대처방안을 모색하고, 자연과 함께하는 힐링프로그램을 통해 그동안 민원 응대로 쌓인 스트레스를 해소했다.

워크숍에 참가한 한 공무원은 “동료들과 이야기도 나누고 단풍이 아름다운 아침고요수목원을 둘러보며 그동안 쌓인 피로와 스트레스를 풀었다”며 만족감을 드러냈다.

장현숙 민원여권과장은 “민원담당 공무원은 민원인을 상대하는 광명시의 대변자이며 얼굴이다”며 “힐링캠프 운영 등 다양한 지원을 통해 이들이 진정성 있는 행정서비스를 펼칠 수 있도록 돕겠다”고 말했다.

광명=김용주기자

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