분당서울대병원, 모바일 입원수속 및 진료비 결제 시스템 오픈

분당서울대병원이 대기 없이 입원병실 배정 및 진료비 결제를 할 수 있는 시스템을 구축했다.

24일 분당서울대병원에 따르면 병원은 지난 12일 병원 고객의 편의 향상을 위해 카카오 알림톡을 기반으로 한 모바일 입원수속 및 결제 시스템을 오픈했다.

입원 병실 배정을 받을 때 환자가 직접 모바일로 병실 정보와 수속 시간을 확인할 수 있으며 병원 창구에 방문하지 않아도 간편하게 입원진료비를 확인하고 결제까지 완료할 수 있게 돼 환자 및 보호자들의 호응을 얻고 있다.

먼저 양방향 소통이 가능한 카카오 알림톡 기반의 모바일 입원병실 배정 안내 시스템의 오픈으로 입원 시 병실 배정 안내 전화를 기다릴 필요 없이 환자가 직접 병실 정보를 확인하고 입원수속 시간도 선택할 수 있게 됐다.

병원에서 입원수속이 가능한 시간을 카카오 알림톡으로 전송하면 환자는 안내받은 시간에 병원에 도착할 수 있는지를 확인하고 도착이 어려울 시에는 직접 도착 가능한 시간을 선택하고 수속 장소를 안내받을 수 있다.

또 환자가 병원 창구를 직접 방문하고 기다리지 않아도 모바일을 통해 언제 어디서나 입원진료비를 확인 및 결제할 수 있는 시스템도 구축됐다. 병원 외부에 있는 보호자가 병원에 방문하지 않고도 모바일을 통해 입원진료비를 결제하는 것도 가능하며 결제한 진료비 내역은 모바일에서 영수증까지 확인할 수 있다.

분당서울대병원은 이용객 편의 향상을 위해 고객 중심의 모바일 시스템을 지속적으로 개발하고 있어 향후 입원 예약 및 수속 등도 모바일로 진행할 수 있게 될 전망이다.

별도 대기 없이 개인 스마트폰 등을 활용해 대부분의 병원 업무를 처리할 수 있게 되어 고객 편의가 향상되고 대기시간이 감소하는 효과로 내원객 과밀화 및 주차 정체 해소에도 긍정적 효과를 줄 것으로 보인다.

백남종 분당서울대병원장은 “정보통신기술을 의료에 선도적으로 활용해 고객 중심의 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 힘쓰겠다”고 말했다.

안치호기자