포천시 허가 전담부서 부활 반년…민원처리 단축률 3%↑ 등 기대

 

포천시가 허가 전담부서를 만든지 6개월이 지난 가운데, 허가민원 처리 시간이 종전보다 빨라진 것으로 나타났다.

 

전담 부서가 없을 때와 비교해 처리기간이 줄어 들고 권한을 팀장에게 부여하면서 업무효율성도 높아져서다.

 

3일 포천시에 따르면 시는 허가담당관을 신설하면서 인허가 민원처리를 신속히 추진하기 위해 실무 팀장 권한을 강화하고 사무전결처리 규정도 개정했다.

 

앞서 시는 지난해 11월 폐지됐던 허가 전담부서를 부시장 직속 허가담당관으로 신설하고 농지와 공장, 환경, 건축, 산림, 개발 등의 허가업무를 원스톱으로 처리 중이다.

 

그 결과 허가민원 처리 단축률이 43%에서 46%로 3%포인트 증가한 것으로 나타났다.

 

허가담당관에는 8개 팀 35명의 허가 전담인력이 배치돼 상담과 민원 처리 업무를 전담하고 있다.

 

해당 부서에는 토목과 건축, 교통, 녹지, 농업, 환경, 공업, 행정직 등 다양한 직렬 직원들이 함께 근무하고 있어 허가신청 장소에 대한 공동 현장조사가 가능하고 전문적 견해가 필요한 경우 상시 협의도 바로 진행된다.

 

시는 건축사협회와 공간정보산업협회 등 관련 단체와 업체 및 소방서 등 유관기관까지 함께하는 ‘허가민원 일사천리’ 간담회 등을 열면서 협업시스템도 가동했다.

 

임광식 포천시 공간정보산업협회장은 “이제 시작 단계인 만큼 현장 실정을 건의도 하고 적극적으로 협조도 하면서 민간 자문 역할에 충실하겠다”고 말했다.

 

조성현 포천시 건축사협회장도 “허가담당관 신설로 협의가 잘 이뤄지고 있고 허가민원 처리속도도 빨라졌으며 앞으로 더 많은 변화를 기대한다”고 말했다.

 

이지향 허가담당관은 “공간정보산업협회 등 유관기관과 협조해 법정 구비서류를 사전에 잘 챙기도록 각 허가 내용별 체크리스트를 제공해 효율성을 높여나가고 있다”고 말했다.

 

한편 시는 인허가 접수 시 발생하는 불편 해소를 위해 민원처리 내용을 스마트폰으로 알려주는 ‘내민원 처리 바로 알림시스템’을 상반기 내로 운영할 예정이다.