의왕시, 2019년 고객서비스 이행 실태점검 결과보고회
의왕시, 2019년 고객서비스 이행 실태점검 결과보고회
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의왕도시공사(사장 최욱)는 12일 의왕 부곡 스포츠센터에서 주민위원단 소속 고객위원 6명이 참석한 가운데 고객위원 결과보고회를 개최했다.

이날 보고회는 지난 10월 고객위원들과 함께 자체적으로 실시한 고객서비스 이행 실태점검 결과를 공유하기 위해 마련됐다.

보고회는 고객위원들에게 고객서비스 이행 실태점검 결과를 공유하고 안전관리와 민원처리 및 기타 부문에 직접 참여한 고객위원 6명의 의견에 대한 후속조치 결과를 상세히 설명했다.

또한, 공사 서비스 운영에 대한 개선사항 등 다양한 의견을 수렴하는 시간을 가졌다.

도시공사 관계자는 “고객위원들의 참여를 활성화하고 진행상황을 함께 공유하기 위해 보고회를 처음 마련했다”며 “고객과 주민이 참여하는 소비자 중심의 경영을 통해 부족한 부분을 적극 개선해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

의왕=임진흥기자


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