롯데그룹, AI 기반의 디지털 전환 가속화 [한양경제]

이 기사는 종합경제매체 한양경제 기사입니다 롯데그룹이 인공지능(AI) 기술을 전사적으로 도입하고 글로벌 시장으로 확장을 추진하며 혁신 경영에 박차를 가하고 있다. AI를 통해 디지털 전환을 가속화하고, 바이오와 메타버스 등 신성장 산업을 전략적으로 육성해 미래 지속 가능한 성장 기반을 마련하고 있다. 전사적 AI 도입, 디지털 혁신 선도 롯데는 전 계열사에 AI 기술을 적극 도입해 디지털 혁신을 추진 중이다. 롯데이노베이트의 AI 플랫폼 ‘아이멤버(Aimember)’는 사용자 경험(UX)과 인터페이스(UI)를 개선한 2.0 버전으로 지난 8월 출시됐다. 최신 AI 모델인 라마3(Llama 3), 미스트랄(Mistral), 솔라(Solar), 큐원(Qwen) 등을 적용해 AI 답변의 정확성과 성능을 크게 향상했다. 이를 통해 고객에게 보다 정교하고 신속한 서비스를 제공하고 있다. 대홍기획은 롯데그룹의 마케팅 업무 전반을 통합할 수 있는 AI 기반 플랫폼 ‘에임스(AI Marketing System, AIMS)’를 론칭했다. 이 시스템은 인공지능, 빅데이터, 클라우드 기술을 활용하여 리서치, 데이터 분석, 광고 콘텐츠 제작, 마케팅 전략 수립 등 총 87가지 맞춤형 기능을 지원한다. 이를 통해 롯데는 마케팅 인사이트 발굴 및 전략 제안을 효율화해 경쟁력을 한층 강화하고 있다. 유통·서비스 분야의 AI 활용 확대 롯데의 유통 계열사들도 AI 기술을 다방면으로 적용해 업무 효율성을 높이고 있다. 롯데백화점은 아이멤버 기반의 대화형 챗봇을 통해 직원들의 업무 검색 효율을 높였으며, 고객 응대에도 AI 기술을 접목해 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 특히, 웨딩 서비스 ‘롯데웨딩멤버스’는 생성형 AI를 활용해 고객 맞춤형 비주얼 콘텐츠를 제공함으로써 차별화된 경험을 선사하고 있다. 잠실점에는 AI 통역 서비스가 도입되어 외국인 관광객들에게 13개 언어의 실시간 통역을 제공해 편의를 극대화하고 있다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 AI 기반 품질 관리 시스템을 통해 상품의 품질을 엄격히 관리하고 있다. 올해 7월, AI 선별 시스템을 통해 출시된 ‘아삭한 복숭아’는 품질 관리에 AI 기술이 어떻게 기여할 수 있는지를 보여주는 사례다. 글로벌 시장에서의 지속 가능 성장 롯데는 국내를 넘어 글로벌 시장에서도 성장을 모색하고 있다. 아프리카 가나에서는 ‘지속가능 카카오 원두 프로젝트’를 통해 현지 카카오 농가를 지원하며 기후 변화로 인한 작황 문제 해결에 기여하고 있다. 이 프로젝트로 롯데는 가나 농가에 카카오 묘목 13만 그루를 제공, 지속 가능한 생산 환경을 조성하고 있다. 식품 부문에서도 일본과 인도 시장에 대한 투자를 확대하고 있다. 일본에서는 ‘빼빼로’를 글로벌 브랜드로 성장시키기 위한 전략을 추진 중이며, 인도 현지 법인을 통해 제과 시장에 본격 진출해 매출 확대를 목표로 하고 있다. 베트남에서는 ‘롯데몰 웨스트레이크 하노이’가 개장 후 1천만 명 이상 방문객을 유치하며 현지 랜드마크로 자리 잡았다. 바이오 및 메타버스 사업으로 미래 성장 동력 확보 롯데바이오로직스는 인천 송도에 바이오 캠퍼스를 건립해 항체 의약품 생산을 위한 플랜트를 구축 중이다. 2030년까지 36만 리터 규모의 생산 설비를 갖출 예정으로, 이는 글로벌 바이오 의약품 시장에서의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 할 전망이다. 또한, 롯데의 전기차 충전 인프라 자회사인 이브이시스(EVSIS)는 북미 시장 진출을 통해 미국 내 전기차 충전 네트워크 확장을 추진하고 있다. 올해 말까지 도심과 주요 상업 지역에 7,500기의 충전기를 설치해 지속 가능한 모빌리티 인프라 구축에 기여할 계획이다. 메타버스 사업도 롯데의 주요 성장 동력 중 하나로 자리 잡고 있다. 롯데이노베이트의 자회사 칼리버스는 메타버스 플랫폼 ‘칼리버스’를 통해 초실감형 가상 세계를 구축하고, 쇼핑과 엔터테인먼트를 결합한 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다. 칼리버스는 유저가 직접 콘텐츠를 생성하고 다른 유저들과 공유할 수 있는 기능을 갖춰 롯데의 디지털 생태계를 더욱 풍부하게 하고 있다. 롯데는 AI와 글로벌 확장 전략을 통해 미래 성장 기반을 다지며, 혁신 경영을 바탕으로 지속 가능한 성장을 추구하고 있다.

자연임신으로 다섯쌍둥이 맞이한 가족에 기아 9인승 승합차 선물

동두천 거주 30대 부부가 국내 최초로 자연임신으로 다섯쌍둥이를 출산(경기일보 9월23자 1·3면)한 가운데 기아가 이들 부부에게 9인승 승합차를 제공했다. 31일 동두천시에 따르면 시는 전날 시청 현관에서 박형덕 시장과 정원정 기아 국내사업본부장 부사장 등이 참석한 가운데 ‘The 2025 카니발' 9인승 차량 전달식’을 열고 다섯쌍둥이의 부모인 김준영씨(31)와 사공혜란씨(30)에게 'The 2025 카니발' 9인승 차량을 선물했다. 앞서 이들 부부는 지난달 20일 자연임신으로 잉태된 남자 아이 3명과 여자 아이 2명 등 다섯쌍둥이를 출산했다. 기아는 경기북부 공동모금회를 통해 총 3천만원 상당의 성금도 시에 전달했는데, 이 성금은 김준영·사공혜란 부부를 비롯해 동두천지역 다자녀가구를 대상으로 한 차량 관련 물품 및 육아용품 지원 사업에 활용될 예정이다. 이번 차량과 성금 전달은 기아가 저출산 시대에 다자녀 가정을 지원하고 기업의 사회적 책임을 실현하기 위해 이뤄졌다. 정원정 부사장은 “다섯 생명의 탄생이라는 큰 축복과 함께 새로운 삶을 시작하는 가족에 실질적인 도움을 드리고자 카니발을 선물하게 됐다. 넓은 실내 공간과 다양한 안전 기능을 갖춘 카니발이 일상생활에 보탬이 되길 바란다”고 말했다. 사공혜란씨는 “카니발 9인승을 선물 받아 다섯 아이를 안전하게 돌보며 이동할 수 있게 됐다. 남편이 운전하고 제가 뒷자리에서 아기들을 보살피며 카니발과 함께 좋은 추억을 쌓아가겠다”고 말했다. 박형덕 시장도 "김준영씨와 사공혜란씨 부부가 건강하게 다섯쌍둥이를 키울 수 있도록 시 차원에서도 계속 지원하겠다"고 말했다.

경기신보, 금융의날 기념식서 혁신금융 표창 수상

경기신용보증재단(이사장 시석중, 이하 경기신보)이 정책금융의 혁신적 발전에 기여한 공로로 표창을 받았다. 31일 경기신보에 따르면 최근 금융위원회가 주관한 2024년 제9회 금융의날 기념식에서 경기신보는 ‘금융발전 유공 혁신금융부문 금융위원회 위원장 표창’을 수상했다. 경기신보는 1996년 전국 ‘최초’로 설립된 1호 지역신용보증재단으로, 창립 28주년을 맞은 올해 2월 전국 17개 지역신용보증재단 중 최초로 누적 50조원의 보증을 지원하는 등 지역경제 지속 성장을 돕는 도내 유일의 정책금융기관이다. 이번 표창은 경기신보의 혁신적인 금융서비스 추진이 결정적 계기로 작용했다. 경기신보는 도내 혁신기업의 창업과 성장을 촉진하기 위해 다양한 자금 및 보증상품을 제공했다. 스마트·혁신성장 특례보증, 경기도 청년 혁신 창업기업 특례보증 등 저금리 대출 상품을 통해 많은 기업들이 자금을 원활히 조달한 것은 물론 올해 9월부터는 영세 소상공인들의 원금 상환을 유예하고 금융 부담을 완화하는 중·저신용 소상공인 부채 상환연장 특례보증을 2024년 9월 시행해 도내 소상공인들의 고충을 해소하고 있다. 경기신보는 또 컨설팅 지원사업을 통해 도내 기업에 맞춤형 컨설팅을 제공하고, 사업 성공을 위한 종합적인 솔루션을 지원하고 있다. 이 때문에 단순 금융지원을 넘어 지속 성장을 위한 실질적 도움을 제공하는 기관으로 자리했다. 또 금융서비스 혁신을 위해 다양한 디지털 기술을 적극 도입했다. 전국 최초로 출시한 모바일 앱 ‘Easy One’을 통해 비대면 보증과 대출 절차를 7분 만에 끝낼 수 있는 시스템을 구축했고, GPS 기반 현장실사와 인공지능 챗봇 ‘G-brain’으로 업무 효율성도 높이고 있다. 이 밖에도 ESG 금융 확대와 탄소 중립 실천 기업 지원을 강화하고, 디지털 격차 해소와 지역사회 공헌 활동에도 적극적으로 참여하고 있다. 시석중 이사장은 “이번 혁신금융부문 표창은 그동안 경기신보 임직원이 한마음으로 도내 기업들의 위기극복과 지역경제 활성화를 위해 노력해온 공로를 인정받은 결과라 매우 뜻깊다”며 “앞으로도 경기신보는 도민의 사업 성공과 경기도의 지속 가능한 성장을 위해 본연의 역할인 금융서비스 지원은 물론, 혁신적인 금융 솔루션 도입과 디지털 전환을 가속화하여 종합 금융서비스 기관으로 도약할 수 있도록 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.

아웃도어 워킹화, 제품별 기능 차이…"목적 따라 선택하세요"

아웃도어 워킹화 제품마다 발바닥 압력과 미끄럼 방지 등 기능이 달라 사용 목적에 따른 선택이 요구된다. 한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 8개 브랜드의 아웃도어 워킹화 8종에 대해 기능성과 내구성, 제품특징 및 안전성 등을 시험·평가하고, 31일 그 결과를 밝혔다. 먼저 아웃도어 워킹화의 핵심 성능인 기능성은 제품에 따라 차이가 있었다. '발바닥 압력'의 경우 밀레(디맥스 ST-301) 1개 제품이, '무릎 피로도'의 경우 밀레(디맥스 ST-301), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 2개 제품이, '충격흡수 및 추진력'의 경우 노스페이스(시에라), 머렐(모압 3), 아이더(오르공 v3) 3개 제품이 상대적으로 '우수' 평가를 받았다. '미끄럼 저항'은 노스페이스(시에라), 디스커버리 익스페디션(버킷 마운틴 LT), 머렐(모압 3), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 4개 제품이 다른 제품에 비해 상대적으로 쉽게 미끄러지지 않았다. 네파(카이트), 케이투(휘스트) 2개 제품은 기능성 전 항목에서 고르게 양호한 결과를 나타냈다. 이와 함께 겉창과 겉감(갑피)의 접착 부위가 튼튼한 정도는 네파(카이트), 노스페이스(시에라), 밀레(디맥스 ST-301), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 4개 제품이 상대적으로 우수했다. 겉창의 마모정도는 노스페이스(시에라), 머렐(모압 3) 2개 제품이 다른 제품에 비해 상대적으로 쉽게 마모되지 않는 것으로 나타났다. 겉감과 안감은 반복되는 마모에도 전 제품이 손상 없이 우수했다. 깔창을 1만회 마모한 결과, 모 소재를 사용한 노스페이스(시에라) 제품은 변색과 마모가 발생했고, 머렐(모압 3), 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 제품은 색이 변했다. 또한 걷는 과정에서 신발이 반복적으로 접히고 펴질 때 발생하는 파손 여부와 착용 시 당겨 사용하는 뒤꿈치 부위의 뒷고리가 잘 고정됐는지 확인한 결과 전 제품이 손상 없이 양호한 것으로 조사됐다. 양말에 색상이 묻어나는 정도, 비 등 물에 젖었을 때 변색 등의 평가에서도 전 제품이 관련 기준을 충족했다. 아울러 소비자원은 소비자 30명을 대상으로 신발을 직접 착용 후 전체적인 만족도를 평가하기도 했다. 여기서 컬럼비아(벤슨 와이드핏) 제품이 5점 만점의 4.1점으로 가장 높았고, 케이투(휘스트) 제품이 3.9점으로 뒤를 이었다. 폼알데하이드, 유기주석화합물(TBT) 등 유해물질 5종을 시험한 결과에서도 시험대상 전 제품이 안전기준에 적합했다. 제품별 가격은 10만9천원에서 17만9천원으로 차이가 있었다. 소비자원 관계자는 “소비자의 합리적인 제품 선택을 지원하기 위해 아웃도어 워킹화의 품질과 안전성에 대한 정보를 ‘소비자24'를 통해 제공할 예정”이라고 전했다.

이천고, 홍정표 부교육감의 ‘선배가 들려주는 인생 디자인’ 특강

이천고등학교(교장 권순구)는 최근 모교 출신인 홍정표 경기도교육청 부교육감을 초청해 ‘선배가 후배에게 들려주는 인생 디자인’이라는 주제로 특별강연을 펼쳤다. 이번 강연은 학생들에게 ‘미래를 준비하고 꿈에 도전하라!’는 메시지를 중심으로 홍 부교육감이 자신의 교육경력을 토대로 학생들에게 진로와 꿈을 향해 나아가는데 필요한 지혜와 동기부여를 제공했다. 홍정표 부교육감은 이천고 25회 졸업생으로 경인교육대학교 초등교육과를 졸업한 뒤 1988년부터 교직생활을 시작해 교사, 교감, 교장 등 다양한 직책을 거쳤다. 그는 강의에서 “노 젓기를 잠시 멈추고 하늘의 북극성을 바라보자. 지금 어디로 가는지 알고 가야 한다”며 백화점식 꿈과 천수답식 공부의 문제점으로 백화점식으로 인생을 설계하지 말고 천수답식으로 인생을 방치하지 말라”며 구체적인 계획을 세우고 행동할 것을 강조했다. 이어 그는 편의점 음료의 성분 차이를 예로 들며 “0.02%의 차이로 맛이 달라진다. 인생도 너무 무리하지 말고, 남들보다 0.02%만 더 노력하라.”, “인생은 마라톤, 달리자 끝까지!”라고 학생들에게 응원의 메시지를 전했다. 강연은 ‘백척간두진일보(百尺竿頭進一步)’라는 말로 마무리하며, 높은 곳에 올라갔을 때 내려올 줄 아는 겸손한 자세의 중요성을 강조했다. 학생들은 “선배님의 이야기를 듣고 꿈을 향해 도전할 용기를 얻었다”고 소감을 말했다. 권순구 교장은 “홍 부교육감의 강연이 학생들에게 큰 영감을 주었기를 바라며 앞으로도 ‘선배가 들려주는 인생 디자인’ 특강 시리즈를 통해 학생들이 꿈과 진로를 탐색하는데 실질적인 도움을 줄 수 있도록 지속가능한 특강 프로그램으로 적극 지원하겠다”고 밝혔다.

하남시 치매고위험군 어르신과 아름다운 동행, ‘미사동행시’ 시화집 발간

하남지역 치매예방형 문화예술치유사업에 참여한 어르신들이 자신들의 작품, 시(詩)와 그림을 한 권의 책자로 모은 300쪽 분량의 시화집을 발간해 화제다. 이른바 ‘미사동행시’ 시화집이다. ‘미사동행시’는 ‘아름다운 사람들이 예술활동을 함께 하며 행복을 이뤄가는 시간’이란 의미를 담은 치매예방형 문화예술치유사업이다. 이를 통해 지역 내 치매 고위험군 어르신들에게 다양한 문화예술체험 기회가 제공된다. 하남시 치매안심센터가 치매 고위험군 어르신을 사업 참여 대상자로 선정하면, 미사도서관에서 프로그램을 진행하는 협업방식으로 운영된다. 올해는 기존 수업 장소인 미사도서관에 더해 원도심에 위치한 신장도서관에서도 수업을 진행할 수 있도록 사업을 확대하며 어르신들의 접근 편의성을 높였다. 이번에 발간된 미사동행시 시화집을 기념한 출판기념회는 지난 25일 오전 미사도서관 4층 미사홀에서 프로그램 참여자 70여명이 참석한 가운데 개최됐다. 이날 행사는 어르신들이 작품활동을 통해 완성한 시(詩)와 그림을 대중에게 소개하기 위한 자리로, 작품은 200여점에 이르며 20여명의 어르신들이 기량을 뽐냈다. 이날 출판기념회에 참석한 이현재 시장은 시화집을 무작위로 펼쳐 나온 글을 낭독하는 이벤트 활동을 통해 어르신들의 유쾌한 웃음을 자아내기도 했다. 미사동행시 프로그램에 참여한 한 어르신은 “치매예방뿐만 아니라 프로그램에 참여하는 이웃들과 연대감을 형성할 수 있다는 점에서 미사동행시가 진행되는 매주 금요일을 손꼽아 기다렸다”면서 “앞으로 미사동행시와 같이 시민들이 행복하게 참여할 수 있는 프로그램이 더욱 많아졌으면 좋겠다”고 말했다. 이현재 시장은 “‘미사동행시’ 시화집 출간과 참여자 작품 전시회 개최를 축하드리고 하남시는 어르신들이 행복한 하남시를 만들기 위해 치매 예방과 치료를 지원하고, 독서문화예술 치유 프로그램도 지속해서 추진하겠다”고 밝혔다. 한편, ‘미사동행시’ 참여자들의 작품을 만날 수 있는 작품 전시회는 오는 11월 30일까지 미사도서관 4층 로비에서 진행된다.

대통령실 “공천 지시한 적 없어... 좋게 이야기한 것뿐”

대통령실은 31일 윤석열 대통령 부부가 당선인 시절 국민의힘의 2022년 6월 재보궐 선거 공천에 개입했다는 야당의 문제 제기를 부인했다. 대통령실은 이날 언론 공지에서 “당시 윤석열 당선인은 공천관리위원회로부터 공천 관련 보고를 받은 적도 없고, 또 공천을 지시한 적도 없다”며 “당시 공천 결정권자는 이준석 당 대표, 윤상현 공천관리위원장이었다”고 밝혔다. 대통령실은 이어 “당시 당은 제주도를 제외한 모든 지역을 전략공천으로 결정했다”며 “경남 창원의창 지역구의 경우, 김영선 후보자가 가장 경쟁력 있는 후보였다”고 말했다. 그러면서 “결과적으로 김 후보자가 압도적인 표차이로 당선됐다”고 언급했다. 대통령실은 또 “당시 윤 당선인과 명 씨가 통화한 내용은 특별히 기억에 남을 정도로 중요한 내용이 아니었고, 명 씨가 김영선 후보 공천을 계속 이야기하니까 그저 좋게 이야기한 것뿐”이라고 밝혔다. 아울러 “이준석 당시 당 대표는 최근 페이스북을 통해 최고위에서의 전략공천 결정은 문제가 없다고 자세히 설명한 바 있다”고도 했다. 앞서 당시 국민의힘 공관위원장이었던 윤상현 의원은 ’윤 대통령과 명태균씨 녹취 파일‘과 관련해 “누가 얘기해도 눈 하나 깜짝하지 않았다”고 반박했다. 윤 의원은 “공관위원장을 하면서 용산에 자료나 서류를 들고 간 적은 없다”고 말한 뒤 “공천은 기본적으로 원칙과 기준대로 하는 것”이라며 “대통령 할아버지가 얘기해도 눈 하나 깜짝하지 않는다”라고 말했다. 윤 의원은 이어 ’윤 대통령 발언‘에 대해 “명씨가 하도 애걸해서 그랬는지도 모른다”고 했고, 당시 공천관리 부위원장이던 한기호 의원도 “나는 당시 지방선거 공천을 담당해 의원 보궐 선거 쪽은 관여할 여지가 없었다”며 “공천은 공관위에서 심의한 후 결정하는 것이지 누가 개입할 수 있는 구조가 아니다”고 했다. 한편 더불어민주당 박찬대 원내대표는 이날 윤 대통령이 2022년 6월1일 국회의원 보궐 선거 공천개입 정황을 짐작하게 할 수 있는 녹취록을 공개했다.