해양경찰청 교통관제센터 만족도 상승…관제사 친절도는 낮아

전국 해상교통관제센터(VTS)의 서비스 만족도가 지난해와 비교해 소폭 상승한 것으로 나타났다. 13일 해경청에 따르면 최근 전국 20개 해상교통관제센터 이용자를 대상으로 서비스 만족도를 조사한 결과, 88.2점(100점 만점)을 받았다. 이는 지난해 87.4점을 받은 것과 비교해 0.8점 오른 수치다. 센터 별로는 마산 VTS가 94.6점으로 가장 높은 점수를 받았으며 제주 VTS 92.1점, 목포 VTS 91.8점 등 순이었다. 해경청은 조사의 객관성과 공정성 확보를 위해 민간 전문기관에 의뢰해 이번 조사를 진행됐다. 조사 대상자는 전국에 있는 선박 운항자, 해운선사, 도선사예인선협회 관계자 등 1천명이었다. 교신상태 등 VTS 서비스 만족도, 관제 정보 활용도, 관제사 관제능력, 관제 정보 신뢰도 등 6개 분야 20개 부분을 질문했다. 이 중 만족도가 가장 높은 항목은 관제 정보 활용도로 93.6점을 받았다. 만족도가 가장 낮은 부분은 85.9점을 받은 관제사 친절도로 나타났다. 해경청은 이를 개선하기 위해 관제사를 대상으로 친절교육을 강화할 방침이다. 김병로 해경청 경비국장은 향후 해상교통관제 정책을 수립할 때 이번 이용자 만족도 조사결과를 적극적으로 반영할 예정이라며 앞으로도 현장 중심의 관제 서비스를 할 수 있도록 노력하겠다고 말했다. 1993년 포항항에 처음 설치된 이후 부산인천울산여수 등 15개 항만과 진도통영 연안 등 5개 연안에서 운영되고 있다. 허현범기자

경기문화창조허브 홈페이지, ‘웹어워드 코리아’에서 공공·의료 부문 통합 대상 수상

경기문화창조허브(원장 오창희)가 운영 중인 홈페이지가 올해 웹어워드 코리아에서 공공ㆍ의료 부문 통합 대상을 수상했다. 웹어워드 코리아는 (사)한국인터넷전문가협회가 주최하는 국내 최고 권위의 웹 사이트 시상식이자 웹 전문가 페스티벌로, 국내를 대표하는 웹 전문가 3천명으로 구성된 평가위원단이 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정해 시상한다. 경기문화창조허브 홈페이지는 모바일에 최적화된 서비스를 제공하는 등 사용자 편의성을 강화하여 우수성을 인정받았다. 특히 경기도 6개 지역에서 운영하는 경기문화창조허브의 다양한 서비스를 체계적으로 통합 관리해 정보 접근성과 이용 편의성을 높이고 이용자 네트워킹 지원을 위한 방문자현황판 등 차별화된 서비스를 제공, 높은 평가를 받았다. 경기콘텐츠진흥원 관계자는 단순 예약 사이트의 기능을 넘어서 이용자에게 필요한 정보를 보다 효율적으로 전달하는 플랫폼을 목표로 운영하고 있다며 혼합현실(MR: Mixed Reality) 공간안내 서비스와 방문자현황판 등 온오프라인의 간극을 좁히는 서비스를 주요 과제로 삼아 지속 발전시킬 계획이라고 말했다. 경기문화창조허브는 경기도와 경기콘텐츠진흥원이 설립한 융ㆍ복합 콘텐츠 분야 창업창직스타트업 지원시설이다. 아이디어 보유자와 기업을 연결하고 창업 자금 지원, 전문가 네트워크 지원 등 예비 창업자 및 스타트업을 위한 맞춤형 서비스를 권역별 센터인 성남 판교, 수원 광교, 의정부, 시흥, 고양, 부천에서 제공한다. 권혁준기자

경무관 승진 0명… 올해도 ‘경기경찰 홀대’

경찰의 별이라고 불리는 15명의 경무관 승진 예정자가 발표된 가운데 올해 단 1명의 경기경찰도 명단에 이름을 올리지 못했다. 이를 두고 경찰 내부에서는 치안활동 범위나 범죄 발생 건수 등 어느 지역보다 광범위한 업무량을 소화하는 경기경찰이 언제까지 뒷전으로 밀려나며 서자(庶子) 취급을 받아야 되는 것이냐는 볼멘소리가 터져 나오는 등 사기 저하가 우려되고 있다. 경찰청은 13일 조지호 본청 혁신기획조정담당관 등 15명을 경무관 승진 임용 예정자 명단에 올렸다. 이 중 13명이 경찰청 본청과 서울경찰청에서 배출되는 등 싹쓸이 현상이 나타나며 서울이 독식했다. 이 외 전남과 대전 지역에서 각각 1명이 승진했다. 이처럼 경기경찰에서 단 1명의 경무관도 배출되지 않자 경기경찰들은 가장 넓은 치안지역과 가장 많은 범죄 발생 건수 등을 담당하는 자신들이 타지역에 비해 소외되고 있다며 허탈해했다. 1인당 담당 인구가 570여 명에 달하는 등 서울(364명)보다도 60%가 넘는 시민들을 담당하고 있지만 정작 경기도에서 지난 2009년부터 올해까지 10년 동안 경무관 배출은 5명에 불과한 실정이다. 특히 올해의 경우 엽기갑질 양진호 사건 등을 비롯해 전국적 이슈가 되는 굵직한 사안들을 성공적으로 수사하는 등 경기청의 활약이 돋보이는 해라 더욱 아쉽다는 분위기다. 경찰 관계자는 매년 특정지역 출신들의 싹쓸이 현상이 올해에도 그대로 재현된 것 같다라며 지역 안배 차원에서라도 전국에서 가장 많은 업무처리량을 담당하는 경기 지역에 승진자가 1명도 없다는 게 씁쓸하다고 전했다. 한편 경무관은 경찰 조직에서 치안총감ㆍ치안정감ㆍ치안감 다음 계급으로 경찰의 별으로 불린다. 지방청 차장, 서울ㆍ부산ㆍ경기ㆍ인천 등 지방청 부장, 경찰청 심의관급으로 근무하며 군과 비교할 시 장성급에 해당한다. 양휘모기자