배달앱 악성 후기, 배달음식 업계 '스트레스' 하소연

배달앱을 통한 음식 주문이 증가하는 가운데 음식을 먹고 의도적으로 악성 후기를 남기는 소비자 때문에 영세업자들이 심리적 스트레스뿐만 아니라 매출 감소까지 겪고 있다. 28일 배달업계 등에 따르면 음식업체와 소비자 간 소통의 장으로 만들어진 후기 항목이 악성 소비자의 협박 무기로까지 변질해 업체 관계자들의 하소연이 잇따르고 있다. 지난 24일 온라인 한 커뮤니티에는 악성 후기 피해를 호소하는 배달업체 직원의 글이 올라와 화제가 됐다.이 글에는 치킨 배달원을 안 좋게 본 한 소비자가 배달앱에 배달원에 대한 불평 등 안 좋은 후기를 작성한 뒤 업체에 전화해 배달원을 해고하기 전까지 후기를 계속 올리겠다며 협박까지 했다는 내용이 적혀 있었다. 이어 28일에도 의왕시 오전동 한 중국집의 배달앱 후기에 ‘말하는 XXX가 없다’ 등 인신공격성 악성 후기가 작성됐다. 이에 업체들은 심리적 스트레스뿐 아니라 악성 후기를 본 일반 소비자들이 주문을 꺼려 매출 감소로까지 이어진다고 하소연하고 있다. 안산에서 치킨집을 운영하는 김모씨(52)는 “초기에는 고객의 불만을 듣고 소통하고자 했지만 이어지는 악성 후기 속에 이제는 아예 보지도 않는다”면서 “강하게 대응하려니 동네 소문이 날까 봐 무섭고 무시하자니 매출 감소 영향이 있어 답답하다”고 한숨을 내쉬었다. 문제는 이러한 악성 후기를 관리하기 어렵다는 점이다. 한 배달앱 관계자는 “음식 업체가 신고한 후기들도 무작정 삭제하고 블라인드(내용을 감추는) 처리하기 어려운 상황”이라며 “후기를 지운 것에 대해 항의하는 소비자도 상당수라 극히 일부에 한해서만 블라인드를 적용하고 있다”고 말했다. 이에 대해 전문가들은 일부 소비자의 인식 개선이 우선돼야 한다고 강조했다. 허경옥 성신여대 생활문화소비자학과 교수는 “직설적이고 과장된 후기가 비양심 업체를 퇴출할 수 있지만 양심적 음식 업체들도 같이 내몰 수 있다”면서 “일부 소비자의 인식 개선을 통해 업체와 소비자 모두 상생하는 방향을 고민해야 한다”고 조언했다. 여승구기자

소비자·유통 여승구 기자 2016-08-28 16:51

중진공, 성남시와 손 잡고 러시아 극동시장 진출 교두보 마련했다

중소기업진흥공단 경기지역본부(본부장 이경돈)와 성남시는 지난 23일 개최된 러시아 블라디보스톡 수출상담회에 시장개척단을 파견해 78건, 106만7천달러의 수출 상담 실적을 기록했다고 28일 밝혔다. 계약추진액도 43건, 64만5천달러에 달해 이번 수출상담회를 성공적으로 마쳤다. 성남시 중소기업의 해외진출 및 수출확대를 위해 파견된 이번 시장개척단은 우수한 기술력과 아이디어를 갖춘 10개 기업으로 이뤄졌다. 일반 소비재의 제조 기반이 취약하고 수입 의존도가 높은 러시아 시장에서 성남 소재 기업들에 대한 바이어들의 반응이 뜨거워 러시아 시장 진출의 기회를 확인할 수 있었다.특히 블라디보스톡은 지난 2012년 극동개발부 설립 이후 APEC(아시아태평양경제협력체), 동방경제포럼 등을 개최하면서 낙후된 극동 개발과 비즈니스 투자환경 개선을 위한 신동방 정책의 핵심지역으로 급부상하는 곳이다. 이에 중진공 경기지역본부는 수출마케팅 사업과 더불어 경기도내 지자체와 협력해 시장개척단, 해외전시회, 수출상담회 등을 추진했으며 지난 2015년 12회 143개 기업 지원에 이어 올해 15회 추진 계획을 세우는 등 중소기업 수출 확대를 위해 지속적으로 노력하고 있다. 성남시 관계자는 “중진공과 협력해 러시아 블라디보스톡 수출상담회에서 만난 현지 바이어와 지속적인 연계 체제를 구축하고 수출 성과가 가시화되도록 적극 지원하겠다”고 말했다.유병돈기자

경제일반 유병돈 기자 2016-08-28 16:51

[아파트 시세] 실수요 매매전환·재건축 강세 지속

전세입자의 실수요 매매전환과 재건축 강세가 이어지면서 경인지역 아파트 값이 소폭 상승했다. 28일 부동산114에 따르면 이달 넷째 주 경기ㆍ인천지역 아파트 매매가는 각각 0.03%씩 올랐다. 지역별로는 성남(0.18%), 광명(0.13%), 의정부(0.08%), 고양(0.07%), 안양(0.07%), 시흥(0.06%), 구리(0.05%), 파주(0.05%), 수원(0.04%), 하남(0.03%) 등 순으로 오름세를 보였다. 성남은 은행동 주공이 재건축 사업 추진에 대한 기대감으로 500만~1천500만원가량 상승했다. 광명은 저가 매물 소진 후 추격매수도 적극적인 모습을 보이며 매매가격이 강세를 나타냈다. 철산동 롯데낙천대가 500만~1천500만원, 주공4단지가 1천만~2천만원가량 올랐다. 신도시는 위례(0.27%), 광교(0.11%), 일산(0.09%), 분당(0.07%), 평촌(0.07%) 등이 상승했다. 위례는 하남시 학암동, 성남시 창곡동 일대 아파트 위주로 매매가격이 상승했다. 위례신도시 입성을 위한 매수세는 많으나 매물이 많이 나오지 않고 있다. 학암동 위례에코앤롯데캐슬이 1천만원, 창곡동 위례힐스테이트가 2천만원 올랐다. 광교는 신분당선 개통의 효과가 이어지며 상현동 광교상록자이가 500만원~1천만원가량 상승했다. 아파트 전세가는 과천(0.10%), 부천(0.10%), 시흥(0.06%), 안양(0.06%), 수원(0.05%), 이천(0.04%), 고양(0.03%), 광명(0.03%), 구리(0.03%), 의왕(0.03%) 순으로 상승했다. 과천은 원문동 래미안슈르가 500만원 상승했다. 반전세 중심으로 매물이 출시되면서 전세 매물이 귀하다. 부천은 전세 매물 부족으로 범박동 부천범박힐스테이트3단지가 1천500만~2천만원 올랐다. 신도시는 위례(0.09%), 산본(0.07%), 분당(0.06%), 동탄(0.04%), 판교(0.04%) 등 순으로 전셋값이 올랐다. 위례는 전세 매물 출시가 적은 새 아파트 중심으로 전세가격이 상승했다. 송파 장지동 송파와이즈더샵이 면적별로 2천만원가량 올랐다. 산본도 순수전세 매물이 귀해 산본동 수리한양이 1천만원가량 상승했다. 이관주기자

부동산 이관주 기자 2016-08-28 16:46

[부동산 현장] 부동산 불법거래

국토교통부는 지난 8월1일부터 ‘부동산 불법거래 신고센터’를 설치ㆍ운영하고 있다. 부동산 불법거래 신고센터는 국토교통부가 부동산 거래관련 불법행위를 근절하기 위해 국토교통부 홈페이지 내 e-클린센터 신고 페이지에 개설하였다.신고 페이지에는 서면신고와 전자신고 두 가지로 구분하여 신고대상과 신고방법, 신고접수 등을 안내하고 있다.특히 신고대상의 경우, 신고자가 쉽게 알 수 있게 부동산 거래가격 허위신고와 청약통장 불법거래, 분양권 불법전매, 임시중개시설물 설치, 토지거래허가 위반 등으로 구분하고 있다. 부동산 불법거래 신고센터의 설치ㆍ운영은 국토교통부의 2016년도 상반기 부동산 실거래 신고내역에 대한 지자체 주관 정밀조사 결과에 대한 조치이다. 조사 결과에 따르면 실거래가 허위신고 행위 건수가 1천973건에 달하는 것으로 나타났다.위반사례의 유형으로는 실제 거래가격 보다 낮게 신고하는 다운계약이 205건, 실제 거래가격 보다 높게 신고하는 업계약이 136건이었다. 이외에도 신고 지연 및 미신고 1천377건, 계약일 등 가격외 허위신고 149건, 증빙자료 미제출(거짓제출) 62건, 중개업자에 허위신고 요구 21건, 거짓신고 조장ㆍ방조 23건 등으로 나타났다. 부동산 불법거래의 심각성은 주택시장 거래질서를 왜곡시킴으로서 주택의 실수요자들이 피해를 본다는 것이다. 부동산 불법거래의 만연은 결국 부동산 거래 참여자들의 가격거래 시스템 자체에 대한 불신으로 이어져 부동산산업 발전의 토대를 약화시키는 결과를 가져 오게 된다.이에 따라 향후 국토교통부는 부동산 시장에 대한 시스템적인 점검 및 모니터링을 상시적으로 실시하고, 필요시에는 집중점검 및 단속을 실시하여, 지속적이고 적극적으로 주택시장 거래질서를 확립해 나갈 계획이다. 하지만 부동산 불법거래 근절은 정부의 일방적인 노력만으로 해결하기에는 한계가 있다. 부동산 거래에는 소비자, 중개업자, 정보업체와 정부 등 다양한 참여주체가 있기 때문이다. 결국 참여주체 모두가 각자의 입장에서 부동산 불법거래 근절에 노력해야 한다. 사실상 정부의 행정 규제 강화와 같은 방안은 상대적으로 실현 가능성이 낮은 반면, 교육, 홍보, 캠페인, 지원 등을 통한 소비자, 중개업자, 정보업체의 적극적인 신고와 자정노력은 실현가능성이 높아 오히려 절실하다 할 것이다. 김종경 건국대 미래지식교육원 공인중개사 연수교육 교수ㆍ부동산학 박사

부동산 김종경 2016-08-28 16:46

꾸준한 연구로 전기로스터 선두 지키고 있는 ㈜모닝아트

“지금은 제조업을 비롯한 환경 자체가 바뀌고 있습니다. 급변하는 시장 속에서 꾸준한 연구개발만이 기업이 살길입니다.” 인천 남동산업단지에는 28년째 전기로스터 분야에서 1위를 지키는 ㈜모닝아트가 있다. 대기업의 주문자상표부착생산(OEM)에서 쌓은 기술을 바탕으로 지난 1998년 법인으로 출발한 ㈜모닝아트는 2000년 세계 최초로 원적외선 전기로스터 ‘미라쿡’을 개발했다.이후 각종 실용신안과 특허 등록, 우수기업인상 등을 획득하며 국내 최고의 전기로스터 전문 기업으로 성장했다. 현재 세계 28개국 2만여 개 업소에 제품을 수출하고 있다. 대표 상품 중 하나인 올인원 스마트 만능조리기 ‘쿠닝’은 가스레인지나 전자레인지, 오븐 등이 없어도 300가지가 넘는 다양한 요리가 가능하다. 공기강제순환(Forced Air Circulation·FAC) 공법을 적용, 3D 입체 가열 원적외선 기술로 재료를 뒤집지 않아도 간편하게 조리할 수 있다. 숯불이나 가스를 이용하는 방식과 달리 연기나 미세먼지 등이 발생하지 않아 친환경적이며, 원적외선으로 가열하기 때문에 기름도 적고 발암물질이 생기지 않는다. 특히 ㈜모닝아트는 전기로스터에 그치지 않고 믹서기와 진공청소기 등 생활용품까지 분야를 넓히고 있다. ‘뚝딱이 멀티믹서기’는 지난 2014년 홈쇼핑에서 1시간 최다 판매 기록을 보유하고 있다. 여기에 ㈜모닝아트는 사회복지법인 ‘더모닝’을 설립해 중증장애인 요양시설을 위탁운영하며 사회공헌사업에도 앞장서고 있다. 장경동 회장은 남동공단경영자협의회 회장 등을 두 차례 맡으며 지역 중소기업 발전을 위해 노력하고 있다. 장 회장은 “현재에 안주하지 않고 끊임없는 연구개발만이 기업이 살길”이라며 “편리하고 안전하고 오래가는 제품을 만드는 데 최선을 다하겠다”고 말했다. 김덕현기자

인천뉴스 김덕현 기자 2016-08-28 16:42

인천교통공사 신임사장에 이중호 전 교통공사 기술본부장

신임 인천교통공사 사장에 이중호 전 인천교통공사 기술본부장(62)이 임명됐다. 인천시는 이 전 본부장을 교통공사 신임 사장으로 임명했다고 28일 밝혔다. 이 사장은 지난 1974년 서울시청 지하철 건설본부에서 공직에 입문, 1994년 인천시로 와 도시철도건설본부장 등을 지냈다. 그는 2011년 명예퇴직 후 인천대 사무처장을 거쳐 2014년까지 3년간 교통공사 기술본부장으로 근무하는 등 오랜 기간 철도분야에서 근무한 경력을 갖고 있다. 시는 지난달 30일 정식 개통 이후 크고 작은 운행장애를 빚은 인천지하철 2호선의 안정적인 운영을 위한 전문가 선임이 시급한 이유를 들어 신임사장으로 내정한 것으로 알려졌다. 신임 이 사장은 29일 오전 유정복 인천시장으로부터 임명장을 받고 공식 업무에 돌입한다. 이 사장의 임기는 3년이다. 양광범기자

인천뉴스 양광범 기자 2016-08-28 16:42

구성농협 ‘행복한 농업인 및 지역주민 의료 지원’실시

구성농협(조합장 최진흥)은 28일 다목적실에 마련된 이동진료소에서 농업인과 주민 200여 명을 대상으로 무료 안과 종합검진을 실시했다. 이날 구성농협 봉사단과 강남더밝은안과 측은 농번기에 병원을 찾기 어려운 농업인과 홀로 사는 노인, 조손가정, 다문화 가정 등 소외계층을 중심으로 안과 종합검진을 실시해 큰 호응과 신뢰를 얻었다. 최진흥 조합장은 “지속 가능한 사회공헌활동을 통해 초심으로 돌아가 협동조합정신을 재무장하고, 농심 속으로 들어가 농업인 및 조합원의 실익 증진과 지역주민에게 사랑받는 농협이 되도록 최선을 다하겠다”며 “의료봉사는 지속적으로 추진하겠다”고 말했다. 이날 종합검진에 앞서 구성농협은 지역주민을 위한 의료봉사 추진을 위해 강남더밝은안과와 의료봉사 협약을 체결했다. 용인=강한수·권혁준기자

용인시 권혁준 기자 2016-08-28 16:39

경기섬유 바이밍쇼 원년의 해 ‘주목’

경기니트 패션쇼는 경기도 특화산업인 섬유업체의 원단 우수성을 홍보, 판매 내수를 넘어 글로벌 시장 활성화를 겨냥한 야심찬 프로젝트이다.경기도 내 섬유업체에서 생산된 원단을 활용, 대한민국을 대표하는 디자이너가 의상으로 제작, 발표하는 패션쇼는 그야말로 하드웨어와 소프트웨어가 결합하는 콜라보레이션의 결정체이다. 더욱이 패션쇼는 올해로 4번째를 맞아 국내ㆍ외 바이어들이 참여해 원단의 우수성과 작품성을 직접 확인, 구매로 이어지는 ‘buying show(구매전시) 원년의 해’가 될 것으로 기대된다. 패션쇼를 통해 바이어들의 마음을 사로잡을 10명의 디자이너 의상 콘셉트를 보면 송승렬 디자이너는 모던 밀리터리 에스레져룩 콘셉트로 ㈜성신섬유 원단을 활용, 남성복과 여성복을 런웨이에 올린다. 디자이너 곽현주씨는 위트있고 악동같은 토끼의 사랑이야기를 팝아트적으로 밝고 경쾌하게 표현한 Love+rabbit(사랑+토끼)을 선보인다. 망사, 레이스를 셔링잡거나 다양한 귀여운 패치를 사용해 영 하면서도 캐주얼한 로맨틱 룩을 제안한다. ㈜알송텍스, 월드섬유 원단으로 오버핏, 시스루, 레이어드 스타일을 연출한다. 정훈종 디자이너는 화려한 날염 니트 소재를 이용한 여성스러운 무드안에서 고급스러움과 페미닌함의 조화를 이루며 엘레강스함의 아름다움을 표현한다. 또 레이스와 다양한 컬러의 매치를 통한 로맨틱하며 강렬하고 화려한 느낌을 그대로 나타낸다. 도회적 세련미, 오트쿠튀르적인 장식적인 기법, 정교한 기교를 통한 섬세한 여성미와 우아함을 나타내는 것에 포인트를 뒀다. 그는 무창섬유, ㈜범짐물산, ㈜피오텍스, 신형상사㈜와 협업한다. 김도형 디자이너의 의상 콘셉트는 유니크한 스포츠웨어를 기반으로 밀리터리룩의 기능적 요소를 스타일리쉬하게 풀어낸 에슬레져 룩이다. 그가 무대에 올리는 남녀의상 5벌의 작품에는 현일텍스, ㈜영신물산의 원단이 사용됐다. 명유석 디자이너는 뉴 컨템퍼러리 블랑 누아 ‘NO WASTE WEAR’를, 김규식 디자이너는 doubfinitely, 분명함과 애매한 경계에 머무르다를 의상 작품 콘셉트로 런웨이를 수놓는다. 이들은 각각 ㈜알송텍스, 월드섬유, 에스케이니트와 ㈜엠에스에이, ㈜창우섬유 등과 콜라보레이션한다. 이무열 디자이너는 필름이 끊긴다는 뜻의 ‘black out’ 콘셉트의 컬렉션을 진행한다. 기억이 조각조각 나거나 흐릿해지는 상태를 이미지 또는 원단의 컬러 블록을 통해 표현하는 것이다. 자유롭고 반항적인 이미지를 스타일링과 룩을 제시하며 위트 있는 그래픽들로 키치한 무드를 표현하는 아방가르드 서브컬쳐 스타일이다. 원단은 ㈜창우섬유가 제공했다. 디자이너 신재희씨는 ‘Jehee Sheen’의 새로운 레이블인 ‘raw to raw’로 참여할 예정이다. 케이엠에프㈜, ㈜창우섬유의 원단을 사용한 신 디자이너는 동양철학을 바탕으로 한 인간의 참된 내면성 탐구로 인간적 따듯함을 작품으로 이야기한다. 장광효 디자이너는 직관에 의한 작품을 소개한다. 그는 ㈜엠에스에이, 파텍스의 원단을 자신의 직관에 의해 동ㆍ서양과 시대를 막론한 기묘한 조합을 컨템퍼리하게 연출한 룩을 연출한다. 원칙적인 순서와 규율을 뒤바꿈으로써 한마디로 정의할 수 없고 설득할 수 없는 지금의 기운을 담은 직관적인 룩이 관람객의 눈길을 사로잡을 것으로 전망된다. 디자이너 맥앤로건은 ㈜엠에스에이, ㈜창우실업의 섬유로 남성복 8벌을 작품으로 승화시켜 런웨이를 화려하게 수놓을 예정이다. 김창학기자

경기뉴스 김창학 기자 2016-08-28 16:39

도의회 '기계설비 분리발주 조례안 제정 관련 공청회' 개최

경기도의회가 발의한 ‘공공건축물에 대한 기계설비공사 분리발주 조례안’을 놓고 종합건설업계와 기계설비업계가 대립한 가운데 조례안과 관련한 지역 건설업계의 다양한 의견을 청취하기 위한 공청회가 열렸다.지난 26일 경기도의회에서 열린 ‘경기도 공공건축물에 대한 기계설비공사 분리발주 조례안 제정 관련 공청회’에는 김성태 도의회 건설교통위원장을 비롯해 조준현 대한건설협회 경기도회 정책본부장, 김수철 대한기계설비건설협회 경기도회 경영지원본부장, 신은영 한국건설기술연구원 수석연구원, 이계삼 경기도 건설본부장 등이 패널로 참석해 1시간여 동안 열띤 토론을 펼쳤다. 이 자리에서 조준현 대한건협 경기도회 정책본부장은 “기계설비 분리발주는 공사의 품질저하, 부실시공, 안전문제를 야기할 뿐만 아니라 생산체계 최하위 계층의 피해가 우려된다”면서 “현행법에서 분리발주를 원칙적으로 금지하고 예외적으로 허용하고 있는 사항을 일반화시키는 것도 원칙에 맞지 않다”고 우려했다.반면 기계설비협회는 찬성 입장을 표명했다. 김수철 대한기계설비건설협회 경기도회 경영지원본부장은 “기계설비공사는 도내 공공건축물 발주 시 대부분 건축공사에 포함돼 발주되고 있고, 기계설비공사를 수주한 건설업체로부터 직접 공사비에 훨씬 못 미치는 설계금액 50% 이하로 하도급을 받고 있다”며 “이는 결국 공사의 품질저하 및 부실시공 등에 따른 유지관리비 증가로 예산낭비의 근본적인 요인이 되고 있다”고 주장했다. 한편, 도의회는 지난 6월 공공건축물 공사를 발주할 때 기계설비공사를 건설공사에서 분리해 발주, 기계설비공사의 품질향상으로 에너지소비 및 유지관리 비용 절감에 기여한다는 목적으로 ‘공공건축물에 대한 기계설비공사 분리발주 조례안’을 발의했다. 유병돈기자

부동산 유병돈 기자 2016-08-28 16:39

국회 예결위, 30일 본회의 앞두고 추경조정소위 가동

국회 예산결산특별위원회 추경예산안조정소위원회가 오는 30일 여야 합의 처리시한을 앞두고 28일 11조원 규모의 정부 추경 편성안에 대한 세부심사에 들어갔다. 여당이 가급적 원안 처리를 강조하고 있는 상황에서 야권은 국가채무 상환 등에 배정된 예산을 삭감하겠다는 입장이어서 막판 진통이 예상된다. 예결위 추경조정소위는 이날부터 각 상임위의 소관부처별 추경안을 바탕으로 사업별 예산액을 증감하는 등 마무리 작업을 진행할 예정으로, 이 자리에서 여야는 추경이 산업구조조정으로 인한 후유증 완화 등에 실질적인 효과를 발휘할 수 있도록 하자고 입을 모았다. 예결위 여당 간사인 새누리당 주광덕 의원(남양주병)은 “늦었지만 추경 심사가 이뤄지고 휴일에도 불구하고 추경안 심사소위를 열게 돼 다행”이라며 “추경의 본래 취지와 목적에 맞게 구조조정으로 인한 현장의 일자리 문제, 민생 문제가 잘 해결되길 바란다”고 말했다. 야당 간사인 더불어민주당 김태년 의원은 ‘서별관회의’ 청문회와 관련해 “핵심 증인이 빠진 상황에서 (추경 심사가) 진행되고 있어 매우 아쉽다”면서 “그렇지만 세금 11조원 가량을 심사하기 때문에 꼼꼼하게 따져 적재적소에 투입될 수 있도록 심사에 임하겠다”고 밝혔다. 이날 추경조정소위는 ▲기술신용보증기금 ▲신용보증기금 ▲공공자금관리기금 ▲외국환평형기금 ▲관광진흥개발기금 ▲무역보험기금 ▲중소기업창업 및 진흥기금 ▲소상공인시장진흥기금 등의 계획 변경안에 대해 검토를 진행했으며 예결위는 29일까지 추경소위에서 각 상임위의 소관부처별 추경안을 바탕으로 사업별 예산 규모를 증감한 뒤 30일 본회의에 앞서전체회의를 열어 추경안을 의결할 예정이다. 김재민ㆍ정진욱기자

국회 정진욱 기자 2016-08-28 16:27

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