못믿을 ‘챗봇’… 고객 개인정보보호 ‘구멍’

금융회사들이 사람 대신 컴퓨터가 채팅방식으로 고객 상담을 해주는 ‘챗봇(Chatbot)’을 앞다퉈 도입하고 있지만, 개인정보 보호는 미흡한 수준인 것으로 나타났다. 금융감독원은 개인 고객을 대상으로 업무를 취급하는 352개 금융회사를 상대로 챗봇 운영현황과 개인정보 안전 관리 여부, 정보주체 권리보장 여부 등을 점검했다고 31일 밝혔다. 점검결과에 따르면 6개 은행, 10개 보험사, 3개 저축은행, 7개 금융투자·여신전문회사 등 26개 회사가 챗봇을 운영하고 있으며 2019년까지 21개사가 추가로 도입할 계획이다. 챗봇은 인건비를 절약하고 업무시간과 상관없이 고객에게 서비스할 수 있지만 개인정보 유출 등 부작용이 발생할 수 있다. 인공지능이 이상 작동하면 서비스 제공이 원활하지 않을 우려도 있다. 금감원 점검결과 일부 금융사는 챗봇과 대화 시 이용자의 개인정보가 수집될 수 있음에도 이를 암호화하지 않고 있었다. 또 챗봇을 통해 수집된 개인정보에 업무별, 관리자별로 차등해 접근권한을 부여하는 통제절차가 제대로 되지 않았고, 개인정보를 파기할 구체적인 기준을 수립하지 않은 곳도 있었다. 일부 회사는 챗봇 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제 관련 권리보장 방법을 찾기 어려워 정보주체의 권리행사가 쉽지 않기도 했다. 이에 금감원은 개인정보보호를 위해 챗봇 상담 시 수집하는 개인정보를 암호화하도록 지도했다. 개인정보 접근통제 정책을 엄격히 수립하고, 업무별로 구체적인 보존기한을 설정해 그 기한이 지나면 개인정보를 지체 없이 파기하도록 개선했다. 또 챗봇 도입 설계 시점부터 개인정보 열람·정정·삭제 기능을 마련해 정보주체 권리를 보장하도록 지도했다. 금감원은 올해 하반기에 예정된 금융회사 개인신용정보보호 교육 시 챗봇 운영 관련 유의사항을 전달하고 내년에는 ‘금융분야 개인정보보호 가이드라인’ 개정 때 챗봇 도입 관련 개선사항이 반영되도록 관계부처와 협의할 계획이다. 구예리기자

금융·증권 구예리 기자 2018-07-31 17:50

'미션 임파서블: 폴아웃', 개봉 7일째 400만 돌파…톰 크루즈 "사랑해요"

영화 '미션 임파서블: 폴아웃'이 개봉 7일째인 오늘(31일) 오후 4시 40분 파죽지세로 400만 관객을 돌파했다. 이는 시리즈 최단 흥행 속도로서 종전 '미션 임파서블: 로그네이션'(2015)의 개봉 9일, '미션 임파서블: 고스트 프로토콜'(2011)의 개봉 14일 400만 돌파를 훨씬 앞당긴 기록이다.'미션 임파서블: 폴아웃'은 개봉 첫날부터 시리즈 사상 최고 오프닝, 시리즈 최단기간 100만, 200만, 300만, 400만 관객을 돌파하며 시리즈 최고의 흥행 돌풍을 일으키고 있다. 이와 함께 시리즈 누적 관객수 2,530만 명을 넘어서며 22년간 이어진 프랜차이즈 무비의 흥행 신기원을 열었다. 더불어 '미션 임파서블: 폴아웃'이 이 같은 흥행 속도라면 종전 대한민국 첩보 액션 영화 최고 흥행 신기록을 보유하고 있는 757만 이상 관객 동원작 '미션 임파서블: 고스트 프로토콜'을 잇는 흥행 기록을 세울지 귀추가 주목된다.뿐만 아니라 '미션 임파서블: 폴아웃'은 2018년 개봉한 작품 중 마블 '어벤져스: 인피니티 워'에 이어 올해 최단 기간 흥행 신기록을 세우며 '쥬라기월드: 폴른 킹덤' '앤트맨과 와스프' '블랙 팬서' '독전'보다 빠른 흥행 가속도로 박스오피스를 강타하고 있다. 마지막으로 금주 개봉작 '신과함께-인과 연'과 나란히 예매율 1, 2위까지 차지하고 있으며 장기 흥행을 예고하고 있다.이렇듯 '미션 임파서블: 폴아웃'의 폭발적 대한민국 흥행에 '프로내한러' 톰 크루즈 역시 축하와 감사의 메시지를 전했다. 톰 크루즈는 SNS 계정을 통해 "한국 팬 여러분! '미션 임파서블: 폴아웃'에 대한 큰 사랑에 감사 드립니다. 곧 다시 만나길 바랍니다"라는 메시지와 함께 "사랑해요"라는 친절한 한국어 인사로 흥행 그 이상의 감동을 일으키며 화제를 모으고 있다.'미션 임파서블: 폴아웃'은 최고 스파이 요원 에단 헌트(톰 크루즈)와 IMF팀이 행한 모든 선의의 선택이 최악의 결과로 돌아오면서 피할 수 없는 미션을 끝내야만 하는 액션 블록버스터. 현재 전국 극장에서 상영 중이다.장영준 기자

영화 장영준 기자 2018-07-31 17:37

중진공 경기본부, 직업전문학교와 중소기업 인력매칭 지원 업무협약 체결

중소기업진흥공단 경기지역본부는 31일 강림직업전문학교 등 4개 직업학교와 경기지역 중소벤처기업 현장 인력매칭을 지원하기 위한 업무협약을 체결했다. 중소기업진흥공단에서 운영하는 기업인력 애로센터는 중진공이 기업입장에서 인력 애로를 해결할 수 있도록 지원하는 원스톱 지원 체계다. 중소기업 지원사업 현장조사 과정에서 발굴된 인력수요를 특성화고, 전문대학, 직업전문학교 등 인력양성기관과 실시간 연계를 통해 중소기업 구인·구직을 상시 매칭하고 있다. 중소기업 현장의 구인수요가 지속적으로 늘어남에 따라 구직자와의 원활한 인력매칭 지원을 위해 이번 4개 직업전문학교와의 협약을 추가로 체결하게 됐다. 중진공 경기지역본부는 이번 기관 간 협약을 통해 일자리 창출 및 유지에 따른 기업애로사항을 발굴해 일자리 창출 중소기업의 애로를 해결하겠다는 방침이다. 또 채용박람회ㆍ기업투어와 같은 행사 공동 개최 등을 통해 정기적인 상호 협력채널도 구축할 계획이다. 박노우 경기지역본부장은 “중소기업 인력 미스매칭으로 발생한 인력 누수를 중진공ㆍ직업전문학교ㆍ중소기업 간 협력 네트워크를 통해 적극적으로 지원함으로써 청년실업과 중소기업 인력난 해소에 일조하겠다”고 말했다. 최현호기자

경제일반 최현호 기자 2018-07-31 17:36

문수산 학술·지표조사 고려시대에서 조선시대 ‘문수사’ 추정 건물터 발견 학계 비상한 관심

김포시 월곶면에 위치한 문수산 문수사 일대에서 고려시대와 조선시대로 추정되는 건물터가 발견돼 학계의 관심을 끌고 있다. (재)김포문화재단(대표이사 최해왕)은 지난달 완료한 ‘김포 문수사 일대 학술 및 정밀 지표조사’ 결과 문수산에서 조선시대와 고려시대의 건물터로 추정되는 지역을 발견했다고 31일 밝혔다. 재단은 문수사의 역사적 가치와 연원을 규명하고 주변 유적의 유존현황과 효과적인 보존방안을 마련하기 위해 (재)국토문화재연구원에 의뢰해 지난 3월부터 6월까지 고지도 및 고문헌 분석, 현장 지표조사 등 조사를 실시했다. 이 조사에서 경기도 유형문화재 제91호로 지정된 ‘문수사 풍담대사 부도 및 비’ 부근에 전하고 있는 ‘응진당대사비’ 일대의 평탄지와 건물터 추정지가 새롭게 발견됐다. 응진당대사비 일대의 평탄지에서는 3단의 석축과 함께 조선시대 백자편, 도기편 등이 발견됐다. 이곳은 조선총독부박물관 문서 ‘전등사본말재산대장’에 ‘풍담대사 부도 및 비’와 함께 문수사의 재산으로 기록돼 있는 ‘상월당대사비’, ‘강월당대사탑’ 및 부도가 있었을 가능성이 높은 곳으로 판단되는 곳이다. 또 조선시대 건물터와 고려시대의 건물터로 추정되는 두 곳은 조선후기 지도에 ‘문수곡(文殊谷)’이라 표시된 곡부상에 위치하고 있다. 조선시대 건물터는 총 1천400여㎡로 2단의 석축이 확인됐으며, 조선후기의 자기편, 와편, 도기편이 발견됐고 특히 와편이 압도적으로 많아 건물이 있었을 가능성이 높다고 판단된다. 고려시대 건물터는 총 3천300여㎡로 잔존 높이 2m 가량의 3단의 석축이 확인돼 원래는 더 여러 단이었을 것으로 보인다. 상당수의 와편, 도기편 등이 확인됐는데, 와편은 고려시대 기와의 특징인 어골문이 타날(두드리는 기법)된 것이다. 국토문화재연구원 관계자는 “문수곡은 현재 군부대로 인해 접근이 어렵지만 과거에는 문수산성 북문으로부터 문수사로 올라가는 주요 동선으로서 이 선상에서 확인된 건물터는 문수사와 관련된 건물일 가능성이 있다”며 “보다 명확한 규모와 성격을 파악하기 위해 추가적인 발굴조사가 이루어져야 할 것이며 훼손을 막기 위한 보존조치가 시급하다”고 밝혔다. 최해왕 대표이사는 “학술적 목적으로 문수사 일대에 대한 지표조사를 실시한 것은 이번이 처음으로, 문수사의 역사적 원형을 찾는 일에 한걸음 더 다가가게 됐다”며 “이번 조사는 문수사의 역사적 위상과 스토리의 폭을 한층 넓히는 계기로, 향후 추가적인 조사, 학술대회, 스토리텔링 등을 실시해 김포 문수산과 문수사가 가지는 역사적 의미를 하나씩 밝혀나갈 것”이라고 말했다. 김포=양형찬기자

종교 양형찬 기자 2018-07-31 17:35

NH농협은행 경기본부, 전 영업점 ‘무더위 쉼터’ 운영

NH농협은행 경기영업본부(본부장 권준학)는 연일 계속되는 폭염으로 불편을 겪고 있는 고객과 지역주민을 위해 경기지역 전 영업점에 ‘무더위 쉼터’를 운영한다고 31일 밝혔다. NH농협은행 경기영업본부는 지역주민들이 부담 없이 이용할 수 있도록 출입구 등에 ‘무더위쉼터 현수막’을 부착했으며 이달 말까지 영업점을 방문한 고객들에게 무료로 생수와 음료 등을 제공할 방침이다. 권준학 본부장은 “무더위에 지친 주민들에게 잠시나마 시원함을 드리기 위해 쉼터를 운영하기로 했다”며 “앞으로도 다양한 사회공헌활동을 통해 지역주민과 고객들에게 사랑받는 은행이 되도록 노력하겠다”고 말했다. 구예리기자

경제일반 구예리 기자 2018-07-31 17:34

경기콘텐츠진흥원, 1일 문화창업플래너 홈커밍데이 개최

경기콘텐츠진흥원은 1일 판교 경기문화창조허브에서 문화창업플래너 홈커밍데이를 개최한다. 문화창업플래너 홈커밍데이는 경기도와 경기콘텐츠진흥원이 지난해까지 육성한 문화창업플래너 1~4기 총 127명(1기 43명, 2기 29명, 3기 27명, 4기 28명)과 올해 5기 교육생 30명 등 총 157명이 네트워킹 시간을 갖는 자리다. 5기는 91명이 지원했고, 서류 및 면접평가를 통해 총 30명을 선발했다. 선발된 교육생들은 6월부터 9월까지 190시간의 오프라인 교육을 통해 문화콘텐츠 및 창업과정에 필요한 전문지식을 습득하고 실습하는 전문가 과정을 거치고 있다. 이번 프로그램은 1~4기 수료생과 5기 교육생이 모두 모이는 네트워킹 자리로 앞으로의 활동 연계 및 협력을 도모할 예정이다. 한편, 문화창업플래너는 문화예술 콘텐츠 산업 스타트업 지원 전문가를 뜻한다. 교육을 수료하면 스타트업의 창업 준비부터 초기까지 지원하는 역할을 맡는다. 현재 도내 BI센터, 유관창업보육시설, 스타트업 업계와 경기콘텐츠진흥원이 주관하는 창업기업 지원 프로그램에 배정돼 멘토, 컨설턴트, 강사 등으로 활동하고 있다. 최현호기자

경제일반 최현호 기자 2018-07-31 17:34

'살림남2' 류필립, 첫 행사 무대서 돌발 상황 발생

'살림남2' 류필립이 지방축제 무대에 섰다.다음달 1일 KBS 2TV '살림하는 남자들 시즌2'(이하 '살림남2')에서는 류필립이 같은 그룹의 멤버인 주대건과 함께 처음으로 지방축제에서 축하공연을 하는 모습이 공개된다.류필립은 주대건의 제안으로 행사 무대에 서기로 했고 이를 준비하기 위해 주대건의 연습실을 찾았다. 이들이 서게 될 무대는 어르신들의 참여가 많을 것으로 예상되는 상황이었으나 류필립은 공연 곡으로 팝송을 제안해 주대건을 당황하게 했다.첫 행사 무대에 나서는 류필립이 걱정된 미나는 도시락을 준비해 연습실을 방문했다. 두 사람의 어설픈 준비과정을 지켜보던 미나는 두 팔 걷고 나섰다. 초히트곡 '전화받어'를 중국에서 만 번 이상 불렀다는 행사의 여신 미나는 선곡부터 안무까지 특급 조언을 아끼지 않았고, 미나의 원포인트 레슨을 받은 두 사람은 자신감을 얻었다.하지만, 행사 당일 무대에 오른 류필립은 관객들의 반응에 "큰일 났다"며 위축된 모습을 보였다.게다가 공연 중 돌발상황이 발생했고 행사장에는 적막감이 감돌았다. 무대 밑에서 마음 졸이며 응원하고 있던 미나는 그 순간 "말릴 걸"이라며 외마디 탄식을 내뱉었다.류필립이 생애 처음으로 나선 행사 무대에서 무슨 일이 벌어진 것인지, 류필립은 무사히 노래를 마칠 수 있을 것인지 관심이 집중되고 있다.한편, 미나는 류필립의 첫 행사 무대를 위해 특급 조언자는 물론 매니저에 코디 역할까지 수행하는 등 아낌없는 내조를 해 보는 이들을 흐뭇하게 했다.류필립이 첫 행사 무대가 공개될 '살림남2'는 다음달 1일 오후 8시 55분 방송된다.장건 기자

미디어 장건 기자 2018-07-31 17:34

'개그 아이돌' 코쿤, '코미디위크' 출격…꿈은 이루어진다

신개념 개그아이돌 코쿤(KOKOON)이 개그 페스티벌 '코미디위크 인 홍대'를 통해 금의환향한다.코쿤(전재민·이창한·강주원·김태길·다나카 료)은 오는 8월 9일부터 12일까지 열리는 '코미디위크 인 홍대(이하 코미디위크)'에 참여한다.코쿤은 '개그 아이돌'로 '아이돌 활동을 기반으로 하고 있는 엔터테이너'가 아닌 '개그를 기반으로 하는 아이돌'이라는 역발상을 바탕으로 개그문화 브랜드 윤소그룹 일본 최대 엔터테인먼트 기업 요시모토흥업이 제작한 5인조 남성 그룹이다.'코미디위크'에서 코쿤은 '관객과의 전쟁'과 '쇼미더퍼니' 무대에 오를 예정이다. 데뷔 전 서울 마포구 홍대 인근 윤형빈소극장에서 매일 공연하며 개그 기본기를 닦았던 코쿤이 '개그 아이돌'로서 '코미디위크' 라인업에 이름을 올리게 된 것이다.앞서 코쿤은 지난 8일 tvN '코미디 빅리그'를 통해 공개 코미디에 데뷔했다. 이들은 칼군무와 노래를 결합한 신선한 개그로 시청자들의 눈도장을 찍었다. 특히 '코미디 빅리그'에서 기존에 활약하던 선배 개그맨들이 준비한 새 코너들을 제치고 신규 코너 중 가장 먼저 순위권에 이름을 올려 화제를 모았다.코쿤은 "홍대 인근 공연장에서 개그 아이돌을 꿈꾸며 무대에 올랐던 것이 엊그제 같은데 코쿤이라는 이름으로 기라성 같은 선배님들과 함께 '코미디위크'에 참여하게 돼 감개무량하다"며 "갓 데뷔한 신인의 열정과 패기를 '코미디위크'에서 보여드리겠다"고 밝혔다.'코미디위크'를 기획한 개그문화 브랜드 '윤소그룹'의 수장 윤형빈은 "'코미디위크'는 베테랑 코미디언부터 갓 데뷔한 코쿤까지 모두가 웃음으로 하나되는 축제다. 즐거운 웃음 축제에 많은 관객들이 함께 해주셨으면 좋겠다"고 밝혔다.한편, '코미디위크'는 2016년에 이어 두 번째로 열리는 개그 페스티벌이다. 박수홍·남희석·김영철·유세윤·박준형·정종철·박성호·윤형빈·정경미 등 남녀노소 모두에게 사랑 받는 개그맨들이 라인업에 이름을 올렸다. 오는 8월 9일부터 12일까지 윤형빈소극장, 김대범소극장, 정태호소극장, KT&G상상마당, 하나투어브이홀 등에서 관객들을 만날 예정이다.장영준 기자

엔터테인먼트 장영준 기자 2018-07-31 17:31

보이스퍼, 새 싱글 'I Believe'로 가요계 컴백

보컬그룹 보이스퍼가 새 싱글을 발표하고 가요계 컴백한다.보이스퍼는 오는 8월 2일 낮 12시 각종 온라인 음원사이트를 통해 디지털싱글 'I Believe'를 공개한다.깜짝 신곡 소식과 함께 공개된 온라인 커버에는 곡 제목인 'I Believe'와 하트 모양이 스크래치 기법으로 표현돼 눈길을 끈다.또 무더운 여름이 시원하게 느껴지는 파란색의 바탕과 알록달록한 색상의 하트가 사랑노래를 연상시키며 신곡에 대한 궁금증을 불러 일으켰다.특히 이번 신곡은 하반기 예정인 정규앨범을 발매하기 전, 기다리는 팬들을 위한 깜짝 공개로 알려져 더욱 의미가 깊다.에버모어뮤직은 "이번 신곡은 R&B 느낌의 고급스러운 업템포 팝스타일의 곡으로, 보이스퍼 특유의 명품 하모니에 아름다운 멜로디 후렴이 더해져 한두 번 들으면 본인도 모르게 흥얼거리고 있을 것"이라며 보이스퍼표 여름송이 될 신곡에 대한 기대감을 당부했다.한편 보이스퍼는 동갑내기 실제 친구들로 구성된 보컬그룹으로 작년 말 방송된 KBS2 '불후의 명곡' 故 김광석 편에서 '이등병의 편지'로 최종 우승을 거머쥐며 '2017 왕중왕전' 및 '2018 기대주 특집'에서 환상의 호흡을 자랑한 바 있다. 최근 '장윤정 특집'과 '최진희 특집' '방미 특집'에 연이어 출연하며 제2의 보컬그룹 전성기를 예고하고 있다.장영준 기자

게임 장영준 기자 2018-07-31 17:29

고장난 신차 환불 ‘레몬법’ 내년 시행…취득세·번호판비 보상

신차에서 같은 하자가 반복되는 경우 교환 또는 환불받을 수 있는 일명 ‘레몬법’이 내년 시행을 앞두고 환불 금액 산출방식과 요건 등 상세 내용이 정해졌다. 환불금액은 승용차 평균 주행거리를 15만㎞로 보고 이를 기준으로 차량을 이용한 만큼 차량 가격에서 제하는 대신 취득세와 번호판 가격은 포함하는 방식으로 계산된다. 국토교통부는 내년 1월부터 한국형 레몬법을 시행하는 내용으로 개정된 자동차관리법이 시행됨에 따라 하위 법령인 시행령과 시행규칙 개정안을 마련해 31일 입법예고했다. 이번 개정안은 자동차 교환ㆍ환불 요건과 환불 기준, 교환ㆍ환불 중재 절차 등 세부 사항 등을 규정했다. 내년 1월 1일부터 신차 구매 후 중대한 하자가 2회 발생하거나 일반 하자가 3회 발생해 수리하고서 또다시 하자가 발생하면 중재를 거쳐 교환 및 환불이 가능하다. 중재는 법학, 자동차, 소비자보호 등 분야 전문가로 구성된 자동차안전ㆍ하자 심의위에서 하자 차량의 교환ㆍ환불 여부를 판단해 결정한다. 환불 기준도 마련됐다. 계약 당시 지급한 총 판매가격에서 주행거리만큼의 사용 이익은 공제하되 필수 비용은 포함하도록 했다. 자동차 취득세와 번호판 값도 자동차 회사에서 받을 수 있다. 심의위에 중재가 신청되면 중재부에서 하자의 객관적인 판단을 위해 성능시험 대행자(자동차안전연구원)에 하자 유무, 판단 근거 등 조사를 의뢰한다. 이는 중재 판정의 전문성과 공정성을 강화하는 조치다. 권혁준기자

경제일반 권혁준 기자 2018-07-31 17:28

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