인천시 서구지역 주민들은 입주자대표회의, 관리사무소 등 아파트 운영주체에 강한 불만을 가진 것으로 나타났다. 12일 구에 따르면 지역 내 인구는 작년 3월을 기준으로 50만명을 넘어 작년 말 기준, 51만 733명이며 이는 전국 6대 광역시 49개 자치구 가운데 네 번째로, 인천에서는 부평구와 남동구에 이어 세 번째로 많다. 하지만, 주민 70%(35만7천여명) 가량이 공동주택에 살고 있는데 반해 상당수 주민이 공동주택의 운영주체에 불만을 가져 대책 마련이 요구된다. 실제로 구가 지난해 공동주택과 관련돼 접수한 민원 684건을 분석한 결과 운영주체 관련 민원은 207건(30%)으로 주민들이 가장 많은 불만을 가진 것으로 분석됐다. 또 공동주택 공사 사업자 선정 관련 민원 113건, 주택 법령 위반 민원 104건, 장기수선충당금 관련 민원 37건 등이 뒤를 이으며 주민들로부터 불만을 사는 것으로 나타났다. 지역별 분석결과 청라지역이 단지평균 6.4건으로 공동주택 운영주체에 대한 불만이 가장 많은 것으로 나타났으며 검단 지역 2.7건, 원도심 1.3건이 뒤를 이었다. 구는 이번 분석결과를 바탕으로 입주 초기 사전교육, 현장조사 강화, 감사 실시 등 예방적 관리행정과 정보공유시스템 구축·운영 등 공동주택과의 소통강화를 통해 적극적으로 민원을 해결해 나간다는 방침이다. 특히, 구는 공동주택의 민원을 전문적으로 처리하기 위해 변호사와 공인회계사를 상담 인력으로 고용키로 했다. 또 올해부터 임대주택 관련 민원과 분쟁을 조정할 ‘임대주택 분쟁조정위원회’와 정보 공유 시스템을 구축한다. 구의 한 관계자는 “지난해 공동주택 민원 해결을 위해 찾아가는 민원상담실을 운영, 연인원 103명이 참가한 가운데 10개 단지 5천82세대에 대해 상담 민원을 처리했다”며 “주택 법령, 관리 규약, 입주민·관리주체 간 갈등 등을 대상으로 하는 공동주택 민원 상담은 구 건축과로 문의하면 안내와 상담을 받을 수 있으니 많은 이용 바란다”고 말했다. 이인엽 기자
인천사회
이인엽 기자
2017-01-12 21:06