[경제프리즘] 인천 금융서비스 선진화의 대전환점을 기대하며

미국의 저명한 저널리스트인 말콤 글래드웰은 저서 ‘The Tipping Point’에서 일상의 작은 변화들이 모여 사회적인 현상으로 급속히 확산되기 위해서는 일정한 전환점(tipping point)을 지나야 한다고 주장하고 있다. 대표적인 예로 ‘깨진 유리창’ 이론을 적용한 뉴욕의 예를 들었다. ‘깨진 유리창’ 이론은 방치된 깨진 유리창 하나가 있는 곳이 ‘법질서가 미치지 않는 곳’이라는 인식을 심어줘 그곳을 중심으로 범죄가 확산된다는 이론이다. 1990년대 초 뉴욕경찰은 ‘깨진 유리창’ 이론을 기초로 강력범죄 검거보다 낙서 제거, 무임승차 단속 등 경범죄 억제에 집중해 뉴욕시의 전체 범죄를 획기적으로 줄일 수 있었다는 것이다. 이러한 뉴욕의 사례는 금융감독원 인천지원이 올해 초 설립 이후 중점 추진하고 있는 지역 금융민원 해소활동에 시사하는 바가 크다. 지난해 인천시민이 제기한 금융민원은 총 4천98건으로 국내 6대 광역시 중 가장 많은 것으로 나타났다. 이에 반해 민원인의 요구사항이 수용된 민원 수용률은 35%에 불과하였다. 올 4월 출범한 금감원 인천지원은 인천지역 금융서비스의 질을 높이고 금융민원을 줄이기 위해 다양한 노력을 하고 있다. 관내 70여 개 금융회사와 협의체를 구성하고, 금융소외계층에 대한 금융교육을 강화하기 위해 노인회, 다문화가족지원센터 등 복지기관과 업무협약을 체결했다.또 보이스피싱, 불법사금융, 보험사기 등 금융범죄 근절을 위해 인천경찰청과 공동 대응하고 있다.그러나 인천의 금융민원을 줄이기 위해서는 우선 지역 금융회사가 먼저 나서야 한다. 고객이 금융거래에 불편을 느끼거나 잘못된 거래 관행이 있다면, 금융상품을 개발하고 소비자와 최종 접점에서 금융서비스를 제공하는 금융회사가 당연히 바로잡으려는 노력을 해야 한다. 판매 수익을 위해 고객에게 불리한 정보나 상품에 내재한 위험을 제대로 알리지 않거나, 우월적인 지위를 이용하여 잘못을 숨기고, 마땅히 지급해야 할 것을 지급하지 않는 행위를 해서는 안된다. 금융소비자의 권리와 책임에 대한 분별력도 요구된다. 금융소비자는 금융회사가 제공하는 금융서비스의 내용에 대해 알 권리와, 이를 바탕으로 금융상품을 선택할 권리, 불합리한 금융거래에 대해 피해를 배상받을 권리를 가진다. 다만, 권리에는 일정한 책임도 따른다. 무엇보다 대출 시 금리나 상환방법, 투자 여부 결정 등은 소비자 스스로의 책임임을 잊어서는 안 된다.그러나 최근 이러한 자기책임 원칙을 망각한 일부 블랙 컨슈머의 억지성 민원 남발, 금융사 직원에 대한 욕설, 막말 등 권리 남용행위가 사회적 이슈가 된 바 있다. 자기책임 원칙 하에 금융상품을 선택하고, 소비자의 권리를 합리적으로 행사하는 소비자의 올바른 인식이 요구된다. 금융소비자 보호는 금융감독 당국의 노력만으로는 성공할 수 없다. 금융회사와 금융소비자, 그리고 금융감독원이 함께 우리 주변에 나타나는 금융 불신의 ‘깨진 창’에 대해 관심을 기울이고 이를 해결하려는 노력에서부터 시작되어야 한다. 가까운 미래에 인천 금융서비스 선진화 대전환점(tipping point)의 도래를 기대해 본다. 황인하 금융감독원 인천지원장

임태혁, 추석장사씨름 금강급 3회 연속 우승 도전

추석 모래판의 최강자를 가릴 2016 추석장사씨름대회가 오는 14일부터 18일까지 5일간 ‘씨름의 성지’ 서울 장충체육관에서 열린다. 2011년 설날장사씨름대회 이후 5년 만에 장충체육관에서 열리는 이번 대회의 최고 관심사는 ‘기술씨름의 달인’ 임태혁(수원시청)의 금강급(90㎏ 이하) 3연패 달성이다. 금강장사 타이틀을 11차례나 획득한 임태혁은 2014년과 2015년 연속 추석장사에 올라 이번에 우승할 경우 3연패를 달성한다.추석날인 15일에 열릴 금강장사 결정전에서 임태혁과 우승을 다툴 후보로는 팀 선배 이승호와 대학 동기생인 문형석(이상 수원시청) 등이 꼽히는 가운데 유력한 경쟁자인 최정만(현대삼호중공업)은 팀 사정으로 인해 이번 대회에 불참한다. 또 다음날인 16일 열리는 한라급(110㎏ 이하)에서는 지난해 우승자인 이주용(수원시청)이 역시 대회 2연패에 도전한다. 올해 설날장사 타이틀도 차지한 이주용은 2006년 실업 데뷔 후 금강장사 8회, 통합장사 1회, 한라장사에 7회 오른 한라급 최강자다. 현역 선수중 최다 우승(16회)자인 이주용의 대항마가 뚜렷하지 않아 이번 대회서도 우승이 점쳐진다. 고형근 수원시청 감독은 “태혁이와 주용이 모두 컨디션은 괜찮다. 하지만 경기는 해봐야 아는만큼 방심하지 않고 최선을 다해 두 체급에 걸쳐 타이틀을 방어할 수 있도록 하겠다”고 말했다. 한편, 씨름판의 백미인 백두급(150㎏ 이하)은 ‘명절장사’로 불리는 장성복(양평군청)과 손명호(의성군청), 이재혁(울산동구청) 등이 명예회복을 노리고 있다. 14일 가장 먼저 열릴 태백급(80㎏ 이하)은 특출한 강자가 보이지 않아 혼전이 예상되는 가운데 지수환, 이상엽(이상 용인백옥쌀), 정창진(경기 광주시청), 이재안(양평군청), 박현욱(안산시청), 문준석(수원시청) 등의 경쟁이 예상된다.황선학기자

인하공전, 롯데기공과 학생들을 위한 아이디어 공모전

인하공업전문대학(인하공전)은 최근 롯데기공 인천공장 비전홀에서 산학협력 오픈 이노베이션 아이디어 공모전 시상식을 했다고 12일 밝혔다. 멀티 자동판매기 반출 시스템 아이디어를 발굴하기 위한 이번 공모전은, 인하공전과 롯데기공의 산학협력 일환으로 열렸다. 지난해에 이어 2회째다. 이번 공모전에는 인하공전의 4개 학과 14개 팀이 참가했으며, 아이디어 심사를 통해 7개의 시제품이 제작되었다. 제작된 시제품은 지난 1일 발표회와 심사를 거쳐 최종 금·은·동상 각 1팀으로 선정됐다. 금상엔 멀티 레일을 활용해 기존의 방식에 비해 모터 수를 대폭 줄일 수 있는 자판기 아이디어를 낸 메카트로닉스과 ‘사이다’팀(최대영·유한승·김세영)이 받았다. 또 컴퓨터시스템과 ‘Pre-members’팀(김주연 등 4명)과 메카트로닉스과 ‘RPM’팀(이창준 등 3명)이 각각 은상과 동상을 수상했다. 시상자에게는 포상으로 상금과 롯데기공 우선 채용의 기회를 제공된다. 진인주 인하공전 총장은 “롯데기공과의 산학협력이 기존의 연구 중심의 산학협력에서 나아가, 학생의 전공 지식을 활용한 아이디어를 통해 취업으로 연계될 수 있는 뜻 깊은 공모전이 됐다”면서 “앞으로도 다양한 산학협력을 통해 학생들의 발전에 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 이민우기자

인천대, 매트릭스 학사제도 도입, 포스코건설 등 27개 기업과 협약 체결…‘대학 속 기업, 기업 속 대학’ 실현

국립 인천대학교가 내년부터 국내 최초로 ‘매트릭스 학사제’를 도입한다. 기존 대학의 학문공급체계를 그대로 유지한 채, 기업 주도로 여러 학과가 동시에 참여하는 연계학과를 설치해 학생들이 다전공 프로그램에 참여할 수 있도록 하는 것으로 ‘산학협력형 융합다전공’ 제도다. 인천대는 12일 5층 영상회의실에서 총 27개 기업·단체와 산학협력형 매트릭스 학사제도 도입 및 시행을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다. 참여 기업·단체는 강스템바이오텍, 국가브랜드진흥원, 김정문알로에, 대우세계경영연구회, 대한산업안전협회, 대화연료펌프, 동원시스템즈, 블루콤, 산업정책연구원, 스마투스, 신한물산, 아메바컬쳐, 아이씨텍, 엘제이인터네셔널, 영림임업, 유성계전, 유신정밀공업, 의료법인 정강의료재단, 이너트론, 이원다이애그노믹스게놈센터, 중국연달그룹, 코텍, 포스코건설, 풀무원식품, 환경재단 등이다. 협약 내용은 기업이 ‘학교 속 기업’의 성격을 가진 기업대학을 연계학과로 설치해, 학생선발은 물론 커리큘럼 개발과 평가까지 학사과정 전반을 주도적으로 운영하는 것을 담고 있다. 인천대는 이들 기업·단체 이외에 CJ대한통운, 한솔섬유 등의 기업과도 협약을 추진하고 있다. 옥우석 인천대 기획예산처장은 “매트릭스 학사제도는 조동성 신임총장의 취임과 함께 사회수요 변화와 대학 구조조정 간의 악순환을 대학이 능동적으로 해결하려고 국내 대학 최초로 진행하는 시도”라며 “산학협력형 융합다전공제도 도입으로 대학교육의 전통적인 기능과 급변하는 기업 현장으로부터의 요구를 적절히 조화시킴으로써, 사회 수요에 부응하는 맞춤형 전문인을 양성할 수 있을 것”이라고 밝혔다. 이어 “이로 인해 ‘대학 속 기업, 기업 속 대학’을 실현함으로써, 인천대가 산학교육 선도대학으로 성장할 것이다”고 설명했다. 이민우기자